استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-شیفت عصر-آقا)
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی و پیگیری کلیه تماس ها و چت‌های ورودی مشتریان از طریق کانال‌های مختلف ارتباطی
- ثبت کلیه‌ی اطلاعات مشتریان
- پیگیری مشکلات مشتریان
- تماس خروجی و اطلاع نتیجه پیگیری به مشتریان
مهارت های تخصصی:
- روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط با مشتریان
- آشنایی با گوگل شیت و ICDL
- آشنایی با محیط ویندوز و اندروید
- پشتیبانی تلفنی
- قدرت یادگیری بالا
- ترجیحا آشنا با سیستم عامل Mac و iOS
- ترجیحا آشنا با اینترنت (تنظیمات، سرچ و ...)
- حداقل 1 سال سابقه کار پشتیبانی و آموزش
ویژگی های شخصی :
- روابط عمومی بالا
- با انگیزه
- منظم و متعهد
- مسوولیت پذیر
- علاقمند به یادگیری
- انعطاف پذیر
- بازه سنی 20-30 سال
- محدوده صادقیه
- ساعات کاری 12:00 الی 21:00 شیفت عصر
- آموزش اولیه نرم افزاری در شروع همکاری
- روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه + پنجشنبه یک هفته در میان
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت