استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت اصلی برای این موقعیت شغلی، پشتیبانی فنی سرویس‌های نرم‌افزاری محصولات ارائه شده به مشتریان و ارتباط با مشتریان است. توانایی یادگیری مسائل فنی مرتبط با محصول و مستندسازی از نیازمندی‌های این جایگاه است. وظایف مورد نیاز از این قرار است:
- ارتباط با مشتری، بررسی، پیگیری و حل مسائل و مشکلات فنی مشتری راجع به محصولات تولید شده در شرکت
- پشتیبانی فنی سرویس‌های ارائه شده به مشتریان در حوزه‌ی API و مستندات
- نصب سرویس‌های ارائه شده برای مشتری (آشنایی با VM، Python، Deployment)
- مستندسازی (پروپزال، تولید فایل‌های راهنما، گزارش‌نویسی و…)
مهارت‌های مورد نیاز:
- توانایی یادگیری مسائل فنی مرتبط با محصول
- حضور فعال در تیم ، تعامل با تیم‌های همکار تولید
- علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت
- تسلط به مجموعه‌ی آفیس
مزایا:
- محیط دوستانه
- دسترسی عالی، نزدیک مترو زین‌الدین
- پرداخت به موقع و منظم حقوق، بیمه تامین اجتماعی، بیمه تکمیلی
- یک ساعت و نیم شناوری روزانه
- تسهیلات آموزشی
- قرارداد بلند مدت
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی فنی
- مستندسازی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست