استخدام کارشناس ارشد باشگاه مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح فعالیت:
- ایجاد ارتباط دو سویه در جهت حفظ مشتری فعلی و ایجاد وفاداری در آنها
- معرفی خدمت و کالا به مشتری جدید و جذب آن
- ایجاد بانک اطلاعاتی قوی از سلیقه ها و علایق مشتریان تا رفتار در خرید و استفاده از خدمات
- درگیر کردن بخشهای مختلف شرکت با هم در جهت افزایش سود
- رضایت سنجی، بررسی مشکلات و نظرات مشتریان
- ارتباط مداوم با مشتری و پشتیبانی قوی
- شناسایی مشتریان
- ایجاد ارتباط دو سویه در جهت حفظ مشتری فعلی و ایجاد وفاداری در آنها
- معرفی خدمت و کالا به مشتری جدید و جذب آن
- ایجاد بانک اطلاعاتی قوی از سلیقه ها و علایق مشتریان تا رفتار در خرید و استفاده از خدمات
- درگیر کردن بخشهای مختلف شرکت با هم در جهت افزایش سود
- رضایت سنجی، بررسی مشکلات و نظرات مشتریان
- ارتباط مداوم با مشتری و پشتیبانی قوی
- شناسایی مشتریان
مهارتهای مورد نیاز:
- مسلط به مفاهیم بازاریابی (نگهداشت مشتری)
- جذب مشتریان جدید
- ایجاد یک ارتباط سالم و پایدار با آنها
- بازاریابی و فروشی با هزینه کمتر
- استفاده از روشهای خلاقانه برای برندینگ
- نتیجه گرا
- آشنا به مدل های وفادارانه
- آشنا با ساختارهای باشگاه وفاداری سایر کشورها
مزایا:
تجربه همکاری در محیطی صمیمی، جدی، آموزنده
تجربه همکاری در محیطی صمیمی، جدی، آموزنده
- عضویت در صندوق بهره وری سازمان و استفاده از مزایای آن
- یک بار بلیط رفت و برگشت هواپیما در سال معادل روزهای مرخصی استفاده نشده به مدت حداکثر 10 روز متوالی
- بیمه تکمیلی
- بهره مندی از امکان حضور دوره های آموزشی تکمیلی و مهارت یابی درون/خارج از سازمان
محل شرکت: تهران، منطقه 3
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست