استخدام کارشناس CRM
شرح موقعیت شغلی
• مهارت ICDL و مبانی کامپیوتر
• مهارت فن بیان و ارتباط با مشتری
• مهارت پاسخگویی به تماس های کاربران
• ثبت تماس ها و درخواست ها
• پیگیری امور کاربران
• تسلط به مفاهیم دیجیتال مارکتینگ
• تسلط و تجربه کار حرفهای با شبکههای اجتماعی
• توانایی تولید و انتشار هدفمند محتوا مطابق برنامه های مارکتینگ
• آشنایی با سیستم فروش
• داشتن حداقل مهارتهای فردی (منظم و دقیق و پیگیر، روحیه تیمی، توسعه فردی و سازمانی، روابط عمومی بالا ،خلاقیت، متعهد و مشتری مدار)
• ساعت کاری باز
• مهارت فن بیان و ارتباط با مشتری
• مهارت پاسخگویی به تماس های کاربران
• ثبت تماس ها و درخواست ها
• پیگیری امور کاربران
• تسلط به مفاهیم دیجیتال مارکتینگ
• تسلط و تجربه کار حرفهای با شبکههای اجتماعی
• توانایی تولید و انتشار هدفمند محتوا مطابق برنامه های مارکتینگ
• آشنایی با سیستم فروش
• داشتن حداقل مهارتهای فردی (منظم و دقیق و پیگیر، روحیه تیمی، توسعه فردی و سازمانی، روابط عمومی بالا ،خلاقیت، متعهد و مشتری مدار)
• ساعت کاری باز
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست