استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
توانایی ها
- روابط عمومی قوی
- منظم و دقیق
- ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات آنها
- همراهی و پیگیری مشتریان از طریق تلفن و سیستم چت
- همکاری با دیگران و داشتن روحیه کار تیمی
- انگیزه برای پیوستن به یک شرکت چابک در حوزه تکنولوژی
- جوابگویی به تماسهای ورودی/ خروجی
- پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم
- کار با نرم‌افزار داخلی شرکت
- پیگیری و تماس مداوم با مشتری
- مسلط به نرم‌افزارهای آفیس
نیازها :
- حداقل ۱ سال سابقه کاری مرتبط با نمونه کار قابل ارائه
- توانایی حل مشکل و ارائه راهکار
- توانایی همکاری در شیفت چرخشی
- توانایی کار در محیط تیم و همکاری با سایر اعضای شرکت
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- پشتیبانی آنلاین
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پیگیری تماسهای تلفنی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست