استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت صبح)

شرح موقعیت شغلی

• مانیتورینگ عملکرد سیستم‌ها و تجهیزات 
• پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان 
• هماهنگی و برنامه ریزی کلیه امور مشتریان با شرکت
• ثبت گزارش‌های مربوط به فعالیت‌ها و مشکلات روزانه 
• ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان
• رسیدگی به مسائل فنی و مشکلات عملیاتی برای رفع اشکالات فوری
• بررسی و مانیتور کردن مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان در جهت افزایش بهره‌وری برنامه‌های سازمان

• تجربه‌ی کاری در شیفت‌های صبح و یا موقعیت‌های مشابه
• مهارت‌های ارتباطی برجسته و توانایی مدیریت وضعیت‌های فنی و عملیاتی در شیفت 
• توانایی حل مسائل به صورت سریع و کارا
• آشنایی با استفاده از سیستم‌های مانیتورینگ و راه‌حل‌های نرم‌افزاری

• توانایی حل مسئله به صورت سریع و کارآمد 
• مهارت‌های ارتباطی و کنترل هیجانات برجسته 
• توانایی مدیریت وضعیت‌های فنی و عملیاتی 
• حداقل یک سال تجربه کاری در حوزه پشتیبانی مشتریان 

• فرصت رشد حرفه‌ای
• تخفیف سازمانی استفاده از الوپیک
• بن خرید فصلی
• میان وعده و ناهار
• کمک هزینه ایاب و ذهاب
• بیمه تکمیلی رایگان
• برگزاری جشن ها و رویدادها
• هدایای مناسبتی
• ساعت کاری منعطف

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• امورمشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه