استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (پرواز خارجی)
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی شایسته به تماس های کاربران و پیگیری کار در چهارچوب استاندارد های مرکز تماس جهت ارائه خدمات پشتیبانی مناسب به مشتریان علی بابا
Role & Responsibility
· دریافت تماس ، ارجاع و پیگیری مشکلات کاربران سایت و اپلیکیشن علی بابا و ارائه راهنمایی لازم فراخور سوالهای مطرح شده
· ثبت سوابق تماس مشتریان
· دریافت مشکلات مطرح شده از سمت کاربران و اعلام به واحد مربوطه
Requirements
- سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی مشتریان
- الویت با سابقه کار در زمینه صدور تیکت خارجی
- ساخت و حفظ ارتباط موثر با مشتریان سازمانی
- نگهداشت آنها و حل مشکلات آنها در زمینه سفر
- بالا بردن رضایت مشتریان
- دارای روابط عمومی بالا
- روحیه همکاری
- قابلیت انجام کار شیفتی
سابقه کاری در کسب و کارهای استارت آپی و مرکز تماس مزیت محسوب می شود.
منتظر رزومه هاتون هستیم!
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- پرواز خارجی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت