استخدام کارشناس فروش (بلیط پرواز خارجی-تلفنی)

شرح موقعیت شغلی

• دریافت و پاسخ به تماس‌های ورودی از مشتریان، بررسی نیازهای آنها و ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد بلیط‌های پرواز خارجی.
• ارائه مشاوره و پیشنهادات مناسب بر اساس نیاز مشتری، و انجام فرآیند فروش بلیط به صورت تلفنی.
• پیگیری وضعیت درخواست‌ها و اطمینان از رضایت مشتریان در تمامی مراحل خرید.
• رسیدگی به مشکلات و شکایات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب.
• به‌روزرسانی اطلاعات خود در مورد مقاصد، شرکت‌های هواپیمایی و قیمت‌ها برای ارائه بهترین مشاوره به مشتریان
• ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان و فروش‌ها در سیستم‌های مربوطه.

• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی درک نیازهای مشتری
• توانایی متقاعدسازی و فروش
• آشنایی با صنعت هواپیمایی و بلیط‌فروشی

مهارت‌های مورد نیاز

• اصول و فنون مذاکره
• فروش بلیط
• فروش تلفنی
• فروش و بازاریابی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه