استخدام کارشناس CRM (اهواز)

یک هلدینگ معتبر با بیش از 10 سال سابقه درخشان در زمینه مهندسی فروش ملکی، در راستای گسترش فعالیت ها و افزایش تعداد اعضاء خانواده حرفه ای خود در تهران و اهواز از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.

شرایط احراز:

- دارای مدرک کارشناسی در رشته هایی نظیر IT، نرم افزار، مدیریت کسب و کار، بازاریابی و سایر رشته های مرتبط
- حداقل 3 سال تجربه کاری در زمینه IT و راهبری CRM
- مسلط به نرم افزارهای مورد نیاز شامل: ویتایگر یا سایر نرم افزارهای CRM، مایکروسافت اکسل و مایکروسافت وورد
- توانایی بالا درزمینه تشخیص و حل مسئله، مدیریت زمان، نوآوری و تحلیل
- علاقه مند به انجام کار تیمی
- نتیجه گرا و توانمند در پیگیری امور تا حصول نتیجه مطلوب

شرح وظایف
- برنامه ریزی و پیاده سازی استراتژی های CRM باهدف افزایش نرخ وفاداری و نگهداشت مشتریان
- طراحی و پیاده سازی ساختارهای مناسب CRM و حصول اطمنیان از عملکرد صحیح آن در تمامی دپارتمان ها
- اطمینان از ثبت صحیح اطلاعات در تمامی نقاط کلیدی سفر مشتری
- نظارت بر تعاملات مستقیم با مشتریان از طریق CRM و رفع شکایات احتمالی مشتریان از این سیستم
- طراحی و پیاده سازی استراتژی های مرتبط با ارزش طول عمر مشتری باهدف سودآوری حداکثری
- دسته بندی پایگاه داده های مشتریان و تهیه و نگهداری فهرست مشتریان در هر بخش
- شناسایی سرنخ های جدید و مخاطبین هدف به منظور بهینه سازی ROI
- بررسی و رصد مداوم از عملکرد سیستم CRM باهدف بهینه سازی هرچه بیشتر روش ارتباط با مشتریان
- شناخت رقبا و تدوین استراتژی و رویکرد شرکت براساس این اطلاعات
- بررسی و توجه به رفتارها و نیازهای مشتریان درجهت رفع و جلب رضایت آنها


جنسیت: آقا، خانم
نوع قرارداد: تمام وقت، حضوری ، دورکاری
حقوق و مزایا : توافقی