استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان(اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
جای یک همکار خوش ذوق و حرفه ای برای کارشناس ارتباط با مشتری تو شرکت آهن حدید خالیست.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- پاسخ به سوالات مشتری
- رسیدگی به شکایات مشتری
- انجام فرایندهای مربوط به سفارش‌ها و مرجوعی‌ها
- مستندسازی از تعاملات با مشتری
مهارت های مورد نیاز:
- مهارت ارتباط گرفتن با مشتری ها
- مسلط به شبکه و اینترنت
- icdl
- توانایی مدیریت بحران
- خوش مشرب
- دقت در مستند سازی بصورت انلاین و افلاین
شرایط عمومی:
- داشتن روحیه ی همکاری تیمی و انعطاف پذیری بالا
- پر انگیزه برای یادگیری و پیشرفت
- پر تلاش و خلاق و دارای روحیه ایده پرداز
- منظم و دارای توانایی مدیریت زمان
- نظم و انضباط شخصی
- توانایی مواجهه با بحران و درک مشکل
- استقلال عمل و حل کردن مسائل به طور مستقل و کارا
- پایبند به مهلت انجام کار
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- icdl
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست