استخدام کارشناس مرکز تماس (اهواز)
شرح موقعیت شغلی
تیم امور مشتریان گروه آگاه در شهر اهواز نیاز به افرادی با انگیزه و پر تلاش دارد تا سازمان را در رسیدن به اهداف کلان خود همراهی کند.
مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
ارائه راه حل مناسب و یا راه کارهای جایگزین به مشتری
برقراری تماس‌های خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان
پیگیری امور مربوط به مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها
ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم
الزامات:
دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
آشنایی با نرم افزارهای Office
دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
پیگیر، مننظم و جزئی نگر
مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
ارائه راه حل مناسب و یا راه کارهای جایگزین به مشتری
برقراری تماس‌های خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان
پیگیری امور مربوط به مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها
ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم
الزامات:
دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
آشنایی با نرم افزارهای Office
دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
پیگیر، مننظم و جزئی نگر
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت