استخدام سرپرست مدیریت دانش (کرج)

شرح موقعیت شغلی

• اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای مدیریت دانش با توجه به ساختار، استراتژی و نیازهای سازمان 
• اطمینان از اجرای صحیح بازمهندسی فرآیندها        
• انجام تجزیه و تحلیل‌ جهت بهبود مستمر عملکرد، رویه‌ها و ابزارهای مورد استفاده  
• شناسایی نیازمندی های ذینفعان و اولویت بندی نیازها با توجه به استراتژی های سرویس سنتر
• اطمینان از هم راستا بودن فعالیت های تیم با نیازها و استراتژی‌های سازمان    
• نظارت و بررسی شاخص‌های عملکردی و اطمینان از بهینه بودن آنها     
• اطمینان از در دسترس بودن دانش به روز، صحیح و بهینه     
• مدیریت،رهبری و توانمندسازی افراد تیم

• توانایی تجزیه و تحلیل داده ها و ارائه بینش و راه حل هایی برای بهبود
• تسلط بر سیستم های مدیریت دانش (KMS) و فناوری های مرتبط     
• تسلط بر استانداردهای مورد نیاز از جمله BPMN2  
• تسلط بر فرآیند کاوی      
• مهارت در تحلیل فرآیندها      
• تسلط بر نرم افزارهای مورد نیاز جهت ایجاد و مدیریت فرآیندها    
• آشنایی با LEAN و روش های مشابه     
• درک عمیق محصولات و خدمات مختلف ارائه شده توسط سازمان و همچنین آشنایی با قوانین و مقررات صنعت مالی 
• مسلط به تکنیک های Root Cause Analysis   
• توانایی اولویت بندی و تسلط بر اجایل و اسکرام و سایر روش های مدیریت پروژه     
• دارای ذهن تحلیلی و فرآیندی و سیستماتیک   
• داشتن مدرک تحصیلی صنایع، فناوری اطلاعات، گرایش های مختلف مهندسی کامپیوتر، MBA مزیت محسوب می شود    
• دارای حداقل 2 سال فعالیت در حوزه مدیریت دانش یا مدیریت فرآیندهای کسب و کار    
• داشتن سابقه کاری در حوزه خدمات مشتریان و آشنایی با بازار بورس مزیت محسوب می شود      
• سن حداکثر 35 سال

• صبحانه، نهار و میان وعده
• رفاهیات ماهانه
• وام
• کمک هزینه آموزشی
• اتاق استراحت
• اتاق بازی
• هدایا و بسته های مناسبتی
• بیمه تکمیلی

مهارت‌های مورد نیاز

• مدیریت دانش
• سرپرستی
• BPMN
• نظارت

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه