آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفتی-آقا)

افرانت | AFR@NET
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

• راهنمایی و پاسخگویی تلفنی، ثبت رخداد ها و درخواست های مشترکین در سامانه و ارجاع به بخش های مرتبط و پیگیری از آنها می باشد
• تهیه گزارشات سیستمی به صورت روزانه و هفتگی
• حضور در شیفت گردشی
• فن بیان و قدرت مکالمه خوب و تلاش در جهت برطرف کردن درخواست های مشترکین در اولین تماس
• داشتن آشنایی با مفاهیم شبکه و اینترنت و داشتن مهارت های پایه ی کامپیوتری الزامی می باشد. ( Network+  و ICDL )
• آشنایی با CCNA مزیت محسوب می شود
• مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی و قدرت تحلیل و تصمیم گیری مناسب
• آشنایی متوسط با زبان انگلیسی
• فن بیان مناسب و قدرت مکالمه خوب

مهارت‌های مورد نیاز

  • پاسخگویی به مشتریان
  • امور مشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مرد

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۰۷/۱۹ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه