استخدام کارشناس CRM
شرح موقعیت شغلی
موسسه آفاق جهت تکمیل کادر اداری خود، از یک کارشناس سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به صورت حضوری، دعوت به همکاری می‌نماید.
مهارت‌های لازم:
دارا بودن مدک کارشناسی یا بالاتر در رشته های: بازاریابی و فروش _ MBA _ بازرگانی _ صنایع _ مدیریت
دارا بودن مدک کارشناسی یا بالاتر در رشته های: بازاریابی و فروش _ MBA _ بازرگانی _ صنایع _ مدیریت
آشنایی با اصول مکاتبات اداری
تسلط به مباحث ارتباط با مشتری CRM و فرآیندسازی CRM و تحلیل داده ها
تسلط به مباحث فروش
تسلط به مهارت‌های ارتباطی
مهارت تصمیم‌گیری به‌موقع
اعتماد به نفس بالا در انجام مسائل محوله
خلاق و با انگیزه
توانایی حل مسئله بالا
توانایی مذاکره، پیگیری و ارتباط موثر و مذاکره تلفنی
دارای روحیه کار تیمی و تلاش برای رسیدن به تارگت‌های تیمی
توانایی برنامه‌ریزی، هدف‌گذاری و ارائه گزارش دوره‌ای به سرپرست مربوطه
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
توانایی انجام همزمان چند وظیفه با کیفیت بالا
داشتن رزومۀ موفق
موارد زیر امتیاز به شمار می‌آید:
آشنایی با Vtiger
آشنایی کافی با Office
آشنایی به زبان انگلیسی و توانایی ترجمه
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست