استخدام Account Manager
شرح موقعیت شغلی
وظایف و مسئولیت‌ها:
- مدیریت و توسعه روابط با مشتریان (هتل‌ها و آژانس‌های مسافرتی) و توسعه رضایتمندی مشتریان.
- پیگیری و نظارت بر اجرای قراردادها و توافقات با مشتریان.
- ارائه پشتیبانی و مشاوره به مشتریان در جهت بهبود بهره‌وری از خدمات شرکت.
- همکاری نزدیک با تیم فروش و بازاریابی برای توسعه فرصت‌های جدید تجاری.
- تحلیل داده‌های مربوط به مشتریان و ارائه گزارش‌های دوره‌ای.
- شناسایی نیازهای جدید مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب برای رفع آنها.
شرایط احراز:
- حداقل ۲ سال تجربه کاری در حوزه مدیریت اکانت یا بازاریابی.
- توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان و تیم‌های داخلی.
- آشنایی با صنعت هتلداری و سفر (مزیت محسوب می‌شود).
- مهارت‌های قوی در مدیریت پروژه، حل مسئله و تحلیل داده‌ها.
- توانایی کار در محیط پویا و مدیریت چندین پروژه به‌صورت همزمان.
- تسلط به زبان انگلیسی و توانایی مکالمه و مکاتبه با مشتریان بین‌المللی.
مزایای شغلی:
- فرصت برای ارتقاء شغلی بر اساس KPIهای مشخص و قابل اندازه‌گیری.
- محیط کاری پویا و حرفه‌ای با امکان توسعه مهارت‌ها و دانش حرفه‌ای.
- دستمزد و پاداش مبتنی بر عملکرد و دستیابی به اهداف تعیین‌شده.
- همکاری با بزرگترین هتل‌ها و آژانس‌های مسافرتی در ایران و منطقه.
- ما مشتاقانه منتظر پیوستن شما به تیم حرفه‌ای ادوتل هستیم!
مهارت‌های مورد نیاز
- Account Management
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست