استخدام کارشناس فرآیندها
شرح موقعیت شغلی
تیم فرآیندهای ابرآمد از شما دعوت به همکاری میکند.
شرح شغلی:
◀ تهیه و تدوین مستندات بر پایه فرآیندهای تولیدشده و استانداردهای ITIL وضعشده
◀ بهروزرسانی مستندات تولیدشده و طبقهبندی آنها در جهت مدیریت هر بهتر
◀ پیگیری فرآیندهای تدوینشده در جهت استقرار و اجرای درست فرآیندها
◀ تهیه گزارش و فعالیتها در جهت شناسایی گلوگاهها در جهت بهبود فرآیندها
◀ مدیریت تیکتهای حوزههای تغییرات و رخدادها و پیگیری در جهت انجام صحیح فرآیندها
مهارتهای تخصصی مورد نیاز:
✅ آشنایی نسبی با Network+
✅ آشنایی نسبی با مباحث مایکروسافت
✅ داشتن تجربه کاری در پشتیبانی سرویسهای IT
✅ آشنایی نسبی با ITIL
✅ مسلط به تولید محتوا
✅ مسلط به قواعد مستندسازی
✅ مسلط به نرمافزارهای ICDL
مهارتهای عمومی مورد نیاز:
شرح شغلی:
◀ تهیه و تدوین مستندات بر پایه فرآیندهای تولیدشده و استانداردهای ITIL وضعشده
◀ بهروزرسانی مستندات تولیدشده و طبقهبندی آنها در جهت مدیریت هر بهتر
◀ پیگیری فرآیندهای تدوینشده در جهت استقرار و اجرای درست فرآیندها
◀ تهیه گزارش و فعالیتها در جهت شناسایی گلوگاهها در جهت بهبود فرآیندها
◀ مدیریت تیکتهای حوزههای تغییرات و رخدادها و پیگیری در جهت انجام صحیح فرآیندها
مهارتهای تخصصی مورد نیاز:
✅ آشنایی نسبی با Network+
✅ آشنایی نسبی با مباحث مایکروسافت
✅ داشتن تجربه کاری در پشتیبانی سرویسهای IT
✅ آشنایی نسبی با ITIL
✅ مسلط به تولید محتوا
✅ مسلط به قواعد مستندسازی
✅ مسلط به نرمافزارهای ICDL
مهارتهای عمومی مورد نیاز:
مهارتهای مورد نیاز
- BPMN
- تحلیل فرآیند
- بهبود فرآیند
- مستندسازی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست