استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی (دورکاری-یزد)
شرح موقعیت شغلی
ترولوت یک پلتفرم برای آگهی بارها و سفرهای بینالمللی است. ما به «رهیارها» (مسافران بینالمللی) کمک میکنیم از فضای خالی چمدانشان پول درآورند و از طرف دیگر، فرستندهها بتوانند با قیمت پایینتر و سریعتر مرسولههایشان را ارسال کنند. ما یک استارتآپ هستیم که تازه شروع کردهایم و برای رشد خود به فردی نیاز داریم که مسئولانه و دلسوزانه به ما کمک کند. هرچند همکاری به صورت پارهوقت است، اما آن را فرصتی جدی و بلندمدت میدانیم.
وظایف و مسئولیتها:
- مدیریت و پاسخگویی به پیامهای وبسایتها (دو سایت) و شبکههای اجتماعی
- هدایت کاربران برای استفاده از خدمات ترولوت و تبدیل آنها به مشتری
- پیگیری مشکلات کاربران تا رفع کامل
- تولید لید (سرنخ فروش) ، تماس با لیدها و تبدیل آنها به مشتری
- هماهنگی با تیم برای بهبود فرآیندها
- مولتیتسکینگ بین چند پلتفرم و وظیفه به صورت همزمان
- ارائه پیشنهادات جهت بهبود خدمات ترولوت و ایجاد تجربه بهتر برای کاربران
شایستگی ها:
- علاقه به فروش و داشتن روحیه پیگیری برای تبدیل مشتری
- مسئولیتپذیری بالا (کار را جدی بگیرد و نیاز به نظارت لحظهای نداشته باشد)
- مهارت کار تیمی و ارتباط مؤثر با بقیه اعضا
- توانایی مولتیتسک (مدیریت همزمان پیامها، تماسها و پیگیریها)
- مهارت خوب در مکالمه تلفنی و نوشتاری
- آشنایی با پیامرسانهای داخلی و خارجی (بله، روبیکا، اینستاگرام، تلگرام و...)
- داشتن محیط آرام در ساعات کاری برای تماس با مشتریان
- متعهد، مسئولیتپذیر و پاسخگو
- منظم، خوشقول و آنتایم
- سطح بالاتر از متوسط در زبان انگلیسی
سایر توضیحات:
- کار به صورت دورکاری و پاره وقت است
- ساعات کاری از شنبه تا چهارشنبه 15 الی 21
- لازم است دارای اینترنت پرسرعت و پایدار باشید
- حقوق ثابت به همراه پورسانت (درآمد پلتفرم ریالی و یورویی است)
مهارتهای مورد نیاز
- فروش
- پشتیبانی فروش
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست