استخدام کارشناس فروش (بلیط قطار)
شرح موقعیت شغلی
- ثبت اطلاعات مشتریان
- تهیه فاکتورهای مشتری
- بررسی اسناد مسافران برای تهیه بلیط
- کمک به مشتریان برای تعیین نیازهای خدمات و ترجیحات سفر
- صدور اسناد مورد نیاز مانند بلیط یا برنامه سفر
- پاسخگویی به مشتریان در مورد پرسشهای مربوط به اطلاعات، مانند زمانبندی، رویه ها یا خط مشی های حمل و نقل ریلی
- بررسی فضا و کوپه در تاریخ های سفر درخواست شده توسط مشتریان و ثبت درخواست
شایستگیهای تخصصی :
- آگاهی از اصول و روشهای حمل و نقل ریلی
- تسلط به سیستم های صدور بلیط ریلی (رجا)
- تسلط به نرم افزار تقویم و برنامه ریزی
- تسلط به نرم افزار رابط کاربری پایگاه داده
- آشنایی با زبان انگلیسی
شایستگی عمومی :
- مهارت های ارتباطی مناسب (گفتاری ، شنیداری و نوشتاری)
- خدمت گرایی و توانایی ارائه همدلی
- مهارت مذاکره و قانع سازی
- توانایی مدیریت زمان
مزایای همکاری
- اضافه کاری
- بلیط پرواز رایگان
- پاداش مبتنی بر عملکرد
- بیمه تکمیلی برای همکاران
- اعطای تسهیلات و وام کارکنان
ساعات کاری:
- شنبه الی چهارشنبه 9 الی 17
- 5شنبه ها : 9 الی 13
- همراه با شیفت کاری
* داشتن مدارک رجا مزیت محسوب می شود*
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش
- اصول و فنون مذاکره
- برنامه‌ریزی
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست