استخدام ادمین جیرا
شرح موقعیت شغلی
ما در کیپا برای پیادهسازی فرآیندهای پیچیده به یک ادمین جیرا نیازمندیم که علاوه بر پیادهسازی شیوههای چابک مانند Service Desk و Kanban در جیرا، توانایی مستندسازی دقیق جریانهای کاری و فرآیندهای پروژه را داشته باشد.
مسئولیتها:
- بررسی و پیکربندی جیرا (Jira) و سایر افزونههای مرتبط برای پاسخگویی بهتر به نیازمندیهای سازمان
- مدیریت کاربران، پروژهها، جریانهای کاری (Workflow) و مجوزهای جیرا (Jira)
- پیادهسازی و پشتیبانی از راهکارهای سفارشی در جیرا (Jira) به منظور بهبود فرآیندهای کاری
- انجام بهروزرسانیها و نگهداری سیستم جهت حفظ عملکرد بهینه
- همکاری با تیمهای مختلف برای تنظیم و بهبود جریانهای کاری (Workflow) پروژهها
- تجزیه و تحلیل نیازمندیهای کاربران و پیشنهاد راهحلهای مناسب
- آموزش کاربران جدید و پشتیبانی از کاربران فعلی
- پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستهای همکاران و رفع رخدادهای پیشآمده مطابق SLAهای موجود
- ایجاد پروژههای Software و Service Desk و نیز سفارشیسازی پروژهها بر اساس نیازمندیهای سازمان
نیازمندیها :
- دانش استفاده و مدیریت افزونههای پرکاربرد جیرا مانند (EasyBI/Atoumation/ScriptRunne)
- درک عمیق از اصول و شیوههای مدیریت پروژهی چابک (Agile) بهویژه Scrum، Kanban و نحوه پیادهسازی آنها در جیرا
- توانایی ثبت و بهروزرسانی مستندات مربوط به فرآیندها و جریانهای کاری (Workflow) پروژهها
- دارای مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی کار گروهی
- مسئولیتپذیری و تعهد، پیگیری و دقت عمل، قدرت تعامل با تیمهای دخیل در پروژهها و Scrum Masterها
- توانایی تحلیل و حل مسئله، برقراری ارتباط دقیق و سازنده و مستندنگاری
مهارتهای مورد نیاز
- Jira
- مستندسازی
- Kanban
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست