استخدام اکانت منیجر (Account Manager)
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم عملیات بیمهبازار به دنبال فردی هستیم که به عنوان « اکانت منیجر » به حرکت این تیم کمک کنه.
مسئولیتها:
- مانیتورینگ و نظارت بر روی شاخصهای کلیدی مشتری
- ارتباط موثر و کارآمد با تیمهای عملیاتی برای بهبود فرایند های مشتریان کلیدی
- کشف، دیزاین و بهبود مستمر نقشه راه مشتری در سرویس عملیاتی
- شناخت نیاز های شریک تجاری و مشتری و ارائه پلن و راهکار برای رفع مشکلات و موانع رشد فروش
- جلسات مدون برای ارائه عملکرد عملیاتی به شریک تجاری
- ارائه گزارشات مورد نیاز و دوره ای به مدیر و شریک تجاری
شایستگیها:
- تسلط به نرم افزار های آفیس خصوصا اکسل
- تسلط و مهارت در گفتار، فن بیان و مذاکره
- آشنایی با شاخص های کلیدی عملیاتی در حوزه های خدمات مشتریان و پیگیری سفارشات
- تجربه کار و تعامل با شرکای تجاری به مدت حداقل 1 سال
- توانایی تحلیل گزارشات و ارائه راهکار بهبود و رشد فروش شریک تجاری
- آشنایی با صنعت بیمه مزیت محسوب میشود.
- آشنایی با ابزار تحلیل فرایند و دیتا مزیت محسوب میشود.
مهارتهای مورد نیاز
- Account Management
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست