استخدام کارشناس پشتیبانی فروش
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی فروش هستیم تا با مشتریانی که از خدمات خرید اقساطی بیمه (بهویژه بیمه بدنه و شخص ثالث) استفاده کردهاند، ارتباط برقرار کند. هدف اصلی شناسایی دلایل عدم پرداخت بهموقع، رفع محدودیتهای کاربران و مذاکره جهت بازپرداخت بدهیهای معوق است.
مسئولیتها:
مسئولیتها:
- برقراری ارتباط با مشتریان و پیگیری وصول مطالبات تا مرحله وصول کامل بهصورت تلفنی.
- پیگیری اطلاعات مشتریان و بروزرسانی وضعیت وصول مطالبات.
- اطمینان از پرداختهای بهموقع و گزارش هرگونه مغایرت به سرپرست.
- ارتباط مستمر با مشتریان و رفع موانع وصول.
نیازمندیها:
- تسلط کامل بر رشته بیمه شخص ثالث و بدنه.
- سابقه کاری در زمینه پشتیبانی و ارتباط با مشتری.
- دارای فن بیان مناسب.
- مهارت بالا در مذاکره و ارتباطات.
- پیگیر و منظم و دارای روحیه کار تیمی.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- امور بیمه
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست