استخدام کارشناس کنترل و تضمین کیفیت
شرح موقعیت شغلی
- حداقل دوسال سابقه کاری مرتبط در حوزه کنترل کیفیت مرکز تماس
- آشنایی با استاندارد های مرکز تماس
- توانایی برگزاری دوره های آموزشی
- بررسی و بهبود روش های پاسخگویی واحد پشتیبانی
- برگزاری جلسات فیدبک با کارشناسان
- ارائه گزارش های روزانه و هفتگی و تجزیه و تحلیل آن
- طراحی و نگارش فرآیندهای کیفی و کمی مرکز تماس
- شرایط سنی بالای 27 سال
ساعت کاری شرکت از 9 صبح تا 18 بعداظهر
پنجشنبه ها تا 14
مهارت‌های مورد نیاز
- تضمین کیفیت
- کنترل کیفیت
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست