استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در صرافی ارز دیجیتال تریتکس به دنبال همکاری با انگیزه، متعهد و خوش برخورد برای موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان در شیفت صبح (از ساعت 8 تا 16) هستیم.
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی طبق ضوابط و آموزش‌ها
- پیگیری رفع مشکلات گزارش شده
- برقراری تماس خروجی با کاربران در موضوعات مختلف
- بررسی و اعتبارسنجی حساب‌های کاربری
ویژگی‌های فردی:
- منظم و وقت‌شناس
- مسئولیت‌پذیر
- توانایی انجام چندین کار همزمان (Multi Tasking)
- آشنایی نسبی با Office
- فن بیان و روابط عمومی بالا
- صبور و خوش برخورد
- دارای تجربه ی کاری مرکز تماس و پشتیبانی
- آشنایی با حوزه رمزارزها و بلاکچین
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست