استخدام کارشناس فروش هتل و پرواز
شرح موقعیت شغلی
کارشناس پشتیبانی فروش (شیفت عصر و شب) در زورق کارهای زیر را انجام می دهد:
- داشتن سابقه کار در زمینه فروش پرواز و هتل (داخلی و خارجی )
- پاسخگویی به درخواستها از طریق تلفن، ایمیل و چت
- بررسی شکایات مشتری و ارائه اقدامات اصلاحی مناسب
- اطمینان از جلب رضایت مشتری با رفتار مناسب و رسیدگی به موقع به نیازهای مشتری
- انتقال بازخورد مشتری به تیمهای فنی و مارکتینگ به منظور توسعه فرآیندها برای خدمت بهتر به مشتریان
- ثبت گزارش و آرشیو مدارک مشتریان
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست