استخدام کارشناس فروش تور
شرح موقعیت شغلی
کجارو یکی از مجموعه‌های شرکت زومیت که در زمینه گردشگری فعالیت دارد در موقعیت شغلی کارشناس فروش تور (کانتر تور) استخدام می کند.
وظیفه اصلی این شغل فروش تورهای موجود در سامانه کجارو است؛ راهنمایی مسافرین بالقوه در خصوص تورهای آژانس‌های مسافرتی مختلف، معرفی محصولات تور آژانس‌ها و تبدیل متقاضی به مسافر نهایی. این شغل کلیه، پیگیری‌ها، تماس‌های تلفنی، مکاتبات و اطلاع رسانی به مسافران و آژانس مسافرتی را شامل می‌شود.
شرح وظایف:
وظیفه اصلی این شغل فروش تورهای موجود در سامانه کجارو است؛ راهنمایی مسافرین بالقوه در خصوص تورهای آژانس‌های مسافرتی مختلف، معرفی محصولات تور آژانس‌ها و تبدیل متقاضی به مسافر نهایی. این شغل کلیه، پیگیری‌ها، تماس‌های تلفنی، مکاتبات و اطلاع رسانی به مسافران و آژانس مسافرتی را شامل می‌شود.
شرح وظایف:
- پاسخگویی به درخواست‌ها و سوالات مشتریان بالقوه
- فروش و بازرایابی محصولات مورد درخواست متقاضیان سفر
- راهنمایی متقاضیان سفر در خصوص مقاصد مورد نظر
- راهنمایی، پیگیری و اطلاع رسانی به مسافران بالقوه
- ارتباط با آژانس مسافرتی در خصوص امور مربوط به رزرو تور مورد درخواست، اطلاع‌رسانی و پیگیری
- تکمیل فرم‌‌های مربوط به رزرو تور در سامانه‌های رزرواسیون مختلف (مثل ژنیک)
- تماس با مشتریان قدیمی و جدید و مکتوب کردن اطلاعات و مشخصات تماس‌ها
شرایط احراز:
- آشنایی با انواع بلیط و ایرلاین‌ها و انواع هتل و خدمات آن‌ها
- آشنایی با انواع تور و خدمات تور و مسیرها
- آشنایی با مقاصد داخلی و خارجی و دیدنی‌های مقاصد
- صبور و باحوصله، سازگار و انعطاف پذیر
- دارای بیان شیوا و قدرت انتقال موضوع برای راهنمایی و پاسخگویی بهینه به نیازهای مسافر
- دارای ذهن فعال برای پیشنهاد راه‌حل‌های جایگزین به مسافر
- متمرکز و دقیق، پرهیز از خطا در بررسی و ثبت اطلاعات مسافر و اطلاعات تورها
- مسئولیت‌پذیر و پیگیری کننده
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش تور
- اصول و فنون مذاکره
- تور خارجی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست