آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس امور مشتریان

زودپک | ZoodPack
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

وظایف:

• ارتباط با مشتری و پاسخ گویی به تماس‌های ورودی و خروجی و مدیریت آنها   
• پاسخ گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، تیکت، چت آنلاین و واتساپ     
• شناسایی نیاز مشتری، ارایه راه حل برای این نیازها و رسیدگی به شکایت و مشکلات
• رضایت سنجی مشتریان
• ثبت دقیق داده‌ها 


مهارت های تخصصی:   

• توانایی کار با سی آر ام
• مسلط به مهارت‌های ارتباط با مشتری
• توانایی توصیف و آموزش خدمات و محصول به مشتریان


 ویژگی های شخصیتی :

1. روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
2. توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
3. توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
4. صبر و حوصله بالا
5. توانایی حل مساله
6. داشتن روحیه کار تیمی
7. پیگیر، دقیق و مسئولیت پذیر و جزئی نگر
8. توانایی مدیریت استرس
9. داشتن حداقل دو سال سابقه کار مرتبط


شرایط همکاری

حقوق ثابت و مزایا
بیمه از اولین روز کاری
بیمه تکمیلی
بسته های مناسبتی
وام
پاداش عملکرد


 ساعت و محل کار
 
محل کار : میدان آرژانتین
 ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 17 و پنج شنبه ها تا ساعت 12





مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی
  • ارتباط با مشتری
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۲/۲۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه