استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
وظایف :
-ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات و مشکلات آن ها
-همراهی و پیگیری مشکلات مشتریان
-تهیه و ارسال گزارش های درخواستی
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز :
- روابط عمومی بالا
- قدرت حل مسئله
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- گویش و ادبیات مناسب
- آشنا به کامپیوتر و اینترنت
- داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
- مسئولیت پذیر
-ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات و مشکلات آن ها
-همراهی و پیگیری مشکلات مشتریان
-تهیه و ارسال گزارش های درخواستی
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز :
- روابط عمومی بالا
- قدرت حل مسئله
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- گویش و ادبیات مناسب
- آشنا به کامپیوتر و اینترنت
- داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
- مسئولیت پذیر
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- پشتیبانی فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی تلفنی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت