استخدام کارشناس مرکز تماس(شیفت شب)
شرح موقعیت شغلی
شرکت زی دکتر به منظور تکمیل تیم مرکزتماس و امورمشتریان خود از علاقه مندان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
- مهارت های پاسخگویی تلفنی
- فن بیان و روابط عمومی بالا
- متعهد و مشتری مدار
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- منظم و دقیق
- توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت و KPI در مراکز تماس
- مسلط به نرم افزار آفیس ( Word & Excel )
- آشنایی با مفاهیم ِ فرایند ها ِ قوانین و مقررات مرکز تماس
- افرادی که سابقه فعالیت در مرکز تماس را دارند در اولویت هستند
- آشنایی با CRM و مفاهیم پزشکی و دارویی جهت مصاحبه و استخدام مزیت است
- محل فعالیت : شهران جنوبی
- کار بصورت دورکاری است
روزهای کاری 6 روز در هفته، یک روز Off
ساعت کاری 16-24 - شیفت شب
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکزتماس
- پاسخگویی به تلفن
- پیگیری امور
- Microsoft Office
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست