استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-خانم-اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
- فعال و پویا، با انگیزه در کار
- مسلط به اصول مشتری مداری
- با روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
- جهت پاسخگویی به تماس ها
- آشنایی با CRM و خدمات پس از فروش
- رسیدگی به شکایات مشتریان و پیگیری تا حل و فصل موثر و کامل آنها
- مذاکره با مشتری به منظور بررسی رضایت از کالا و خدمات ارائه شده
- دارای روابط عمومی و فن بیان خوب و مهارت در مذاکرات تلفنی
- بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
- جلب رضایت از طریق پیگیری تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت بوجود آمده و تحلیل و بررسی مسئله جهت جلوگیری از تکرار آن
- ایجاد حس احترام و اعتماد در مشتریان با برخورد حرفهای و صمیمانه
- حداکثر سن: 30 سال
ویژگی ها و مهارت های فردی:
- فعال و پویا، خلاق و جویای پیشرفت، با انگیزه در کار، دارای روحیه کار تیمی
- ایده پرداز، چالش پذیر، توانایی حل مسئله، مدیریت زمان
- متعهد به ارزش های سازمانی
همکاران حاضر در این موقعیت شغلی صرفا خانم هستند. آقایان از ارسال رزومه خودداری فرمایند. ساعات کار از ساعت 18الی 1 بامداد همراه با سرویس برگشت
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- ارتباط با مشتری
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن