استخدام ادمین شبکه‌های اجتماعی

شرح موقعیت شغلی

• انتشار منظم پست، ریلز و استوری طبق تقویم محتوایی
• پاسخ‌گویی حرفه‌ای، سریع و دقیق به کامنت‌ها و دایرکت‌ها
• راهنمایی اولیه کاربران درباره خدمات زرشه و ارجاع موارد تخصصی به تیم مربوطه
• مدیریت تعاملات روزانه، نظرسنجی‌ها، پرسش‌ها و ابزارهای تعاملی استوری
• ثبت، دسته‌بندی و پیگیری پیام‌ها، درخواست‌ها، شکایت‌ها و بازخوردهای کاربران
• هماهنگی با تیم محتوا، گرافیک، مارکتینگ و پشتیبانی
• بررسی صحت اطلاعات پیش از انتشار، به‌ویژه در محتوای مرتبط با قیمت، خریدوفروش و خدمات مالی
• رصد کامنت‌ها، منشن‌ها و محتوای تولیدشده توسط کاربران
• کمک به حفظ لحن برند حرفه‌ای، شفاف و قابل‌اعتماد در تمامی ارتباطات
• تهیه گزارش روزانه/هفتگی از پیام‌ها، تعاملات، دغدغه‌های پرتکرار و بازخورد مخاطبان

• تجربه مدیریت پیج اینستاگرام یا شبکه‌های اجتماعی
• تسلط به امکانات Instagram شامل Story، Reels، Comment، DM، Highlight و Live
• توانایی نگارش فارسی روان، درست و حرفه‌ای
• روابط عمومی بالا، صبر و توانایی ارتباط مؤثر با کاربران
• دقت و مسئولیت‌پذیری بالا، به‌خصوص در حوزه مالی و اطلاعات حساس
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند پیام و اولویت‌بندی درخواست‌ها
• آشنایی با اصول پاسخ‌گویی به مشتری و مدیریت تجربه کاربر
• توانایی کار تیمی و هماهنگی با واحدهای مختلف
• آشنایی اولیه با بازار طلا، سرمایه‌گذاری یا فین‌تک مزیت محسوب می‌شود

• تجربه ادمینی در برندهای مالی، فین‌تک، فروش آنلاین یا E-commerce و همچنین تجربه ادمینی در برندهای هنری
• آشنایی با ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی و CRM
• توانایی تولید استوری ساده با CapCut، Canva یا ابزارهای مشابه
• آشنایی با تحلیل اولیه Insights اینستاگرام
• توانایی مدیریت یا پشتیبانی از کانال‌های تلگرام، واتساپ یا لینکدین

مهارت‌های مورد نیاز

• تولید محتوا
• شبکه های اجتماعی
• ادمین

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه