استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- آموزش ماژول‌های نرم‌افزار راهکاران به همکاران
- بهبود گردش کارهای موجود در نرم‌افزار راهکاران
- ایجاد و بهبود گزارش‌های مورد نیاز همکاران در نرم‌افزار راهکاران
- بررسی علل ایجاد اختلال در نرم‌افزار و رفع اختلال
- همکاری در تهیه شناسنامه دستورالعمل ها و روش های اجرایی سازمان مبتنی بر نرم افزار راهکاران.
- پایش و ممیزی کاربران از جهت اجرای صحیح فرآیندهای سازمان در نرم افزار راهکاران.
- مشکلات همکاران را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی،را تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری نماید
توانمندی ها:
- فعال و چالش پذیر و انگیزه کار تیمی، مسئولیت پذیری، تخصص گرایی و احترام متقابل در محیط کاری مناسب
- آشنایی و تسلط بر نرم افزار های آفیس
- آشنایی با مفاهیم پایگاه داده (SQL SERVER)
- توانایی حل مسئله
- تسلط بر نرم افزارهای طراحی فرآیند (Microsoft Visio)
- تسلط به نرم‌افزار راهکاران به ویژه ماژول خرده‌فروشی مزیت محسوب می‌شود
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- نرم افزار راهکاران
- visio
- Sql Server
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست