استخدام کارشناس فروش
شرح موقعیت شغلی
· تلاش در جهت تحقق خط‌مشی و اهداف تعیین‌شده توسط مدیریت عامل.
· ارتباط مستمر با مراکز توزیع و فروش یا عاملین فروش محصولات.
· مذاکره تلفنی با مشتریان و راهنمایی آن‌ها.
· مذاکره حضوری با مشتریان جهت معرفی محصولات و خدمات .
· ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدت‌زمان قرارداد تا تحویل محصول و خدمات.
· ثبت درخواست‌های تلفنی مشتریان در فرم مربوطه و امکان‌سنجی آن قبل از تعهد به مشتری.
· تنظیم قرارداد فروش برای مشتریان با هماهنگی با مدیریت و ارسال به مشتریان .
· ارائه گزارش بازدیدها و جلسات برگزارشده با مشتریان به مدیر فروش به‌طور منظم .
· ارسال فرم نظرسنجی به مشتریان و پیگیری جهت دریافت نظرات مشتریان.
· دریافت بازخورد مشتریان ،ثبت و رسیدگی به آن‌ها.
· همکاری در شناسایی عاملین فروش و بازاریابان.
· به‌روزآوری لیست عاملین فروش و بازاریابان.
· تهیه گزارش از عملکرد عاملین فروش و اطلاع نتایج به مدیر فروش.
· پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات به مشتریان مطابق زمان‌بندی توافق شده.
· صدور پیش‌فاکتور و فاکتور فروش برای مشتریان بر اساس لیست قیمت‌های اعلام‌شده از طرف مدیریت.
· ارتباط مستمر با مدیرفروش درخصوص اعلام سفارش‌های دریافتی و هماهنگی جهت تحویل به موقع محصولات.
· همکاری با سایر کارشناسان فروش جهت دستیابی به نتایج مورد انتظار.
· همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت جهت وصول مطالبات مشتریان.
· همکاری و هماهنگی با تأمین‌کنندگان حمل‌ونقل جهت ارسال محصولات مشتریان.
· حضور در نمایشگاه‌های مرتبط با محصولات و خدمات و شناسایی مشتریان و تهیه گزارش به مدیریت .
· اطلاع از ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با فروش و تلاش در جهت کنترل آن‌ها.
· پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به‌منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه.
· پایش و اندازه‌گیری فرایندهای مرتبط با فروش و اقدام جهت بهبود.
· جمع آوری و آرشیو اطلاعات مشتریان جهت برقراری ارتباط با آن ها به منظور حفظ مشتریان.
· انجام سایر امور محوله از طرف مدیرفروش.
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست