استخدام کارشناس پشتیبانی نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
· پشتیبانی، نصب و آموزش نرم افزار در جهت ارتقاء سطح خدمات به مشتریان.
· عیب یابی، گزارش و رفع مشکلات نرم افزاری.
· مانیتورینگ سرویسها و زیرساخت های محیط عملیاتی.
· بررسی و نظارت مستمر بر شاخص های تعریف شده.
· ارائه پیشنهاد و مشارکت در طراحی خدمات پشتیبانی، طراحی ابزار و فرایندهای خدمات
· بررسی نیازهای نرم افزاری
· ارائه پیشنهاد جهت بهبود و ارتقای سطح خدمات و برنامه ریزی برای حصول آن.
· بررسی دورهای سرویسهای محیط عملیات مبتنی بر چک لیستهای تایید شده.
· تهیه گزارش های منظم روزانه و ماهانه از فعالیت ها و مسئولیت های سپرده شده.
· عیب یابی، گزارش و رفع مشکلات نرم افزاری.
· مانیتورینگ سرویسها و زیرساخت های محیط عملیاتی.
· بررسی و نظارت مستمر بر شاخص های تعریف شده.
· ارائه پیشنهاد و مشارکت در طراحی خدمات پشتیبانی، طراحی ابزار و فرایندهای خدمات
· بررسی نیازهای نرم افزاری
· ارائه پیشنهاد جهت بهبود و ارتقای سطح خدمات و برنامه ریزی برای حصول آن.
· بررسی دورهای سرویسهای محیط عملیات مبتنی بر چک لیستهای تایید شده.
· تهیه گزارش های منظم روزانه و ماهانه از فعالیت ها و مسئولیت های سپرده شده.
شرایط احراز:
· مسئولیت پذیر، منظم، دقیق، پرتلاش و با انگیزه.
· تسلط کامل بر مفاهیم و ابزارهای پر اهمیت کامپیوتری.
· تسلط نسبی و کافی بر زبان های برنامه نویسی پرکاربرد.
· آشنایی با پایگاه داده (SQL).
· توانایی و تجربه بررسی و تحلیل لاگ های سرویس های نرم افزاری مختلف.
· توانایی در تجزیه و تحلیل دقیق داده ها توانایی برقراری ارتباط مؤثر با تمام همکاران.
· توانمند در تصمیم گیری سریع و مدیریت بحران.
· دارای تحصیلات در رشته مهندسی کامپیوتر گرایش نرم افزار مزیت محسوب می شود.
مزایای فعالیت در این شرکت:
· تسلط کامل بر مفاهیم و ابزارهای پر اهمیت کامپیوتری.
· تسلط نسبی و کافی بر زبان های برنامه نویسی پرکاربرد.
· آشنایی با پایگاه داده (SQL).
· توانایی و تجربه بررسی و تحلیل لاگ های سرویس های نرم افزاری مختلف.
· توانایی در تجزیه و تحلیل دقیق داده ها توانایی برقراری ارتباط مؤثر با تمام همکاران.
· توانمند در تصمیم گیری سریع و مدیریت بحران.
· دارای تحصیلات در رشته مهندسی کامپیوتر گرایش نرم افزار مزیت محسوب می شود.
مزایای فعالیت در این شرکت:
- تضمین پرداخت دستمزد رأس زمان تعیین شده.
- پرداخت بیمه.
- تمایل به همکاری طولانی، هدفمند و تمام وقت.
- امکان پیشرفت و فضای ارتقاء شغلی.
شرایط کاری:
· ساعات کاری؛ شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:00 و پنج شنبه ها 8:30 الی 14:00
· محدوده مکانی شرکت، متروی میرزای شیرازی
· حضوری و تمام وقت.
· ساعات کاری؛ شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:00 و پنج شنبه ها 8:30 الی 14:00
· محدوده مکانی شرکت، متروی میرزای شیرازی
· حضوری و تمام وقت.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- Sql Server
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست