استخدام کارشناس فروش (شیراز)
شرح موقعیت شغلی
درباره ملّی گلد:
ملیگلد یک استارتاپ فینتک است که در نقطه تلاقی بازار طلا و فناوری مالی فعالیت میکند. ما زیرساختی هوشمند و امن برای تأمین، معامله و مدیریت جریانهای طلا در بازار ایران طراحی و توسعه میدهیم.
ملیگلد یک استارتاپ فینتک است که در نقطه تلاقی بازار طلا و فناوری مالی فعالیت میکند. ما زیرساختی هوشمند و امن برای تأمین، معامله و مدیریت جریانهای طلا در بازار ایران طراحی و توسعه میدهیم.
درباره نقش:
به عنوان کارشناس فروش، مسئول ایجاد تجربه حرفهای و قابل اعتماد برای مشتریان و ارائه مشاوره و پیشنهادهای خرید متناسب با نیاز، اهداف و شرایط آنها خواهید بود. در این نقش، با شناسایی اهداف و بودجه مشتری، ارائه مشاوره درباره شمش، سکه و طلای آب شده و پیگیری ارتباط با مشتریان، نقش مهمی در تحقق اهداف فروش و ایجاد مشتریان وفاداریکی از بیزنس لاینهای ملی گلد ( صاحبقران ) خواهید داشت.
وظایف و مسئولیت ها:
- استقبال حرفهای از مشتریان و ایجاد تجربه مطلوب از لحظه ورود تا پایان فرآیند خرید
- نیازسنجی مشتری و شناسایی هدف، بودجه و اولویتهای خرید
- معرفی و ارائه توضیحات دقیق و شفاف درباره محصولات شامل شمش، سکه و طلای آبشده
- ارائه پیشنهاد خرید متناسب با نیاز و شرایط مشتری با رویکرد فروش مشاورهای
- پاسخگویی حرفهای به سوالات، ابهامات و اعتراضات مشتریان
- انجام فرآیند فروش مطابق با استانداردها و SOPهای شرکت
- همکاری با Finance Specialist در فرآیند تسویه، صدور فاکتور و تکمیل مراحل فروش
- پیگیری مشتریان و ایجاد ارتباط مؤثر با هدف افزایش خریدهای مجدد
- شناسایی، جذب و توسعه مشتریان VIP
- ثبت دقیق اطلاعات، سوابق خرید و تعاملات مشتریان در CRM
- حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان و رعایت اصول حرفهای در تعامل با آنان
- رعایت استانداردهای ظاهری، رفتاری و خدماتی برند صاحبقران
- همکاری با مدیر شعبه و سایر اعضای تیم در راستای تحقق اهداف فروش
شرایط احراز:
- حداقل 1 سال سابقه فعالیت در حوزه فروش یا مشاوره مشتری
- سابقه فروش در حوزه طلا، بانک، سرمایهگذاری یا کالاهای ارزشمند، مزیت محسوب میشود
- برخورداری از فن بیان و مهارتهای ارتباطی قوی
- توانایی ایجاد ارتباط مؤثر و اعتمادسازی با مشتریان
- مهارت مذاکره و متقاعد سازی
- آشنایی با اصول فروش مشاورهای (Consultative Selling)
- ظاهر و رفتار حرفهای
- مشتری مداری و توجه به کیفیت تجربه مشتری
- توانایی پیگیری و تبدیل فرصتهای فروش به نتیجه
- مسئولیت پذیری، دقت و پایبندی به محرمانگی اطلاعات مشتریان
مهارتهای مورد نیاز
- فروش
- ارتباط با مشتری
- فروش و بازاریابی
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت