استخدام کارشناس بازاریابی و تحقیقات بازار(آقا)

شرح شغل: 
-شناسایی و جمع آوری اطلاعات مشتریان فعلی، بالقوه و از دست رفته، طبقه بندی و ثبت آن ها مطابق با الگوی سازمان
-تدوین برنامه عملیاتی بازاریابی خرد بر اساس استراتژی های معاونت راهبری و پلن عملیاتی 
-بررسی واحدهای صنفی بازاریابی شده توسط پشتیبانان و تطابق با اهداف و استراتژی های مصوب
-تنظیم و اجرای برنامه های نظرسنجی، رضایت سنجی از پذیرندگان 
-برنامه ریزی و انجام بازدید از محل فعالیت مشتریان و کنترل آن ها و ارایه گزارشات مربوطه
-برنامه ریزی و ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص و جذب آنها
-تعامل با بخش بازاریابی و تبلیغات در اجرای برنامه های بازاریابی ویژه، معرفی مشتریان خاص به ستاد مرکزی و پیگیری تاحصول نتیجه
-تعامل با بخش هوش تجاری در رابطه با تعیین سطح اثرگذاری اقدامات بازاریابی بر سطح تراکنش پذیرندگان، رضایت پذیرندگان،
تأثیر رقبا و ...
-ارائه نتایج تحقیقات میدانی بازار از محصولات و خدمات در حال ارائه توسط شرکتهای رقیب
-نظارت بر تنظیم قرارداد فروش برای مشتریان، پیگیری جهت عقد قرارداد و نظارت بر نحوه اجرای قرارداد
-دریافت نتایج مرتبط با تماس ها، شکایات و نارضایتی های پذیرندگان از بخش امور مشتریان و برنامه ریزی نگهداشت بر آن اساس
-تدوین و ارائه پیشنهاد برنامه نگهداشت، جذب و احیای پذیرندگان خرد به مرکز، تدوین برنامه زمانبندی و اجرا
-نظارت و ارزیابی مستمر پذیرندگان از منظر شاخص های کلیدی عملکردی، تهیه گزارش و ارائه به سرپرستان و مسؤولین فنی
-بررسی میدانی تحرکات رقبا در محل پذیرندگان به پرداخت ملت و ارائه گزارش توصیفی به سرپرستان و مسؤولین فنی و مدیر مرکز
-برگزاری جلسات و برنامه های آموزشی در رابطه با زبان بدن، اصول و فنون مذاکره، بازاریابی، مدیریت روابط مشتریان و ... به پشتیبانان


مهارت ها:
-توانایی درک نیازهای مشتریان و ترغیب و متقاعد کردن آن ها برای استفاده از خدمات سازمان 
-روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها
-توانایی تحلیل بازار و تنظیم گزارش های داخلی
-مهارت کار با office به صورت پیشرفته