استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
نیازمندی ها
- آشنایی کامل با گوگل شیت و گوگل داک
- آشنایی با زبان انگلیسی
- توانایی انلاین بودن در تمام روزهای هفته
- کار با ایمیل و تقویم گوگل
- توانایی برنامه ریزی قوی و زمان شناس
- توانایی مستندسازی و گزارش گیری
- داشتن گوشی هوشمند و اینترنت همراه !
موارد تکمیلی ولی نه ملزوم
- آشنایی با یک زبان برنامه نویسی
- آشنایی با مارکتینگ و اصطلاحات
توضیحات
شما به عنوان پشتیبان وظیفه ارتباط مستقیم با مشتریان را دارید و باید به صورت منظم جواب گوی مشکلات مشتریان باشید و توانایی تحلیل مشکل و انتقال آن به کارشناس مروبطه را داشته باشید ، مستند سازی و گروه بندی تیکت ها بسیار اهمیت دارد و باید بتوانید در صورت نیاز گزاریش از مشکلات مشابه جمع آوری کرده و در قالب گزارشی به کارشناس ارایه دهید (همه بر مبانی گوگل شیت و گوگل داک)
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مستندسازی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست