استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
تو بازی‌هایی که می‌سازیم به یک ابرقهرمان نیاز داریم. اگه خودت رو برنده‌ی میدون مسابقه می‌دونی و توانمندی‌های زیر رو داری خیلی دوست داریم بیشتر باهات آشنا بشیم
شما قراره به عنوان «کارشناس فروش و پشتیبانی» در تیم ما فعالیت کنید، جایی که با ایجاد ساختارها و فرآیندهای مناسب، باعث می‌شید کاربران تجربه بهتری از تعامل ما داشته باشند. برخی از فعالیت‌های شما در تیم شامل موارد زیر هست:
ایجاد و استقرار زیرساخت‌های مرکز تماس
تهیه فرآیندهای مرکز تماس و بهینه کردن الگوهای ارتباط با کاربران
تعامل مثبت و هم‌افزایی با همکاران مرکز تماس
ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات آموزشی
پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
پیگیری امور مرتبط با مشتریان
منظم و پیگیر بودن
سرعت عمل و دقت در کار
• علاقه‌مند به انجام کارهای مستمر و مشخص
انتظار داریم تو میدون مسابقه برامون اینجوری بجنگی:
تسلط بر زیرساخت‌ها و فرآیندهای استقرار مرکز تماس
تجربه زیاد در کارهای اجرایی و تعامل با کاربران یا مشتریان
توانایی ارتباط و تعامل سازنده برای راهبری تیم
توانایی ارتباط موثر و فعال با تیم‌های تخصصی جهت تهیه داکیومنت‌های لازم برای ساختاردهی ارتباط با کاربران
اگر در موارد زیر هم توانا و باتجربه هستین، برای همکاری مشتاق‌تریم:
آشنایی با تولید محتوا و سوشال مدیا مارکتینگ
تجربه در استقرار و راهبری مرکز تماس
تجربه کار در شرکت‌های IT و حوزه‌های مرتبط
تجربه فروش در حوزه‌های آموزشی
آشنایی با کسب‌وکار تیم‌های نرم‌افزاری و بازی سازی
ما هم اینجوری هواتو داریم:
بیمه تامین اجتماعی و درمانی
ساعت کاری منعطف و هیبرید
فراهم بودن رشد و آموزش‌های تکنیکالی در حوزه‌ی گیم
تصویری شفاف از نتیجه و اثر شما در رشد محصول و سازمان
حضور روان درمانگر و کمک به خودشناسی و بهبود سلامت روان
امکان امریه
محل کار: مشهد، پست مرکزی، پارک فاوا
روزها و ساعات کاری: شنبه تا پنجشنبه 9 تا 17
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- پشتیبانی فروش
- فروش و بازاریابی
- فروش
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست