استخدام کارشناس پشتیبانی(خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در والتا به تعدادی نیروی پشتیبان برای ارتباط با مشتری و همچنین پشتیبانی سرویس های والتا داریم . وظیفه شما صحبت با مشتری و کمک به انها در طی کردن مراحل دریافت سرویس است.
در صورتی که توانایی های زیر رو دارید خوشحال میشیم شما رو در جمع خودمون ببینیم ...
مهارت های لازم :
در صورتی که توانایی های زیر رو دارید خوشحال میشیم شما رو در جمع خودمون ببینیم ...
مهارت های لازم :
- حداقل ۲ سال سابقه مرتبط با پشتیبانی مشتریان
- مسلط به مهارت های ارتباط موثر ( مهارت های کلامی ، فن بیان )
- آشنایی حداقلی با مفاهیم مالی پایه
- توانایی مذاکره ، پیگیری و پاسخگویی حرفه ای
- مسلط به فرایند حفظ مشتریان و ارزیابی رضایت مشتریان
- علاقه مند به فعالیت در حوزه IT و سرویس های مالی
- مسلط به اصول فروش و بازاریابی
- مسلط به فنون مذاکره
- روابط عمومی عالی
- مثبت اندیش و خوشفکر و با اعتماد به نفس
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- اصول و فنون مذاکره
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
جنسیت
- زن