استخدام کارشناس فرآیند و کنترل پروژه(خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرح فعالیت های شغلی:
- مشاوره فروش، توضیح و معرفی خدمات مهاجرتی موسسه به متقاضیان.
- پیگیری امور مشتریان و پرونده های مربوط به آنان پاسخ به سوالات متقاضیان، پیگیری مشکلات و چالش‌های پیش روی مشتریان بالقوه در فرآیند مهاجرت و تبدیل فرصت های فروش به مشتریان وفادار.
- برقراری ارتباط موثرو مستمر با مشتریان و اجرای استراتژی‌های بازاریابی تعیین شده و کمپین های تبلیغاتی.
- ایجاد هماهنگی درطراحی فرآیندهای بازاریابی و فروش، تحقیق و بررسی بازار و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- همکاری و دستیاری در مدیریت اعطا نمایندگی و پاسخ به درخواستهای ایشان
- کمک به تیم تولید و بروز رسانی محتوای تبلیغاتی و بازاریابی دیجیتال
- مستند سازی پرونده ها
- ارسال مدارک به ادارات داخلی مربوطه
- ارتباط و پیگیری مراحل پرونده ها از داخل ایران به خارج از ایران و بالعکس
مهارت های کلیدی مورد نیاز :
- برخورداری از مهارت بالا در انجام مذاکرات فروش و برقراری ارتباط موثر به منظور اثرگذاری بر مشتریان
- تسلط بر مفاهیم بازاریابی ، تبلیغات و ارتباط با مشتریان
- آشنایی با مفاهیم بازاریابی دیجیتال
- آشنایی نسبی با مفاهیم حسابداری فروش
- - تسلط بر نرم افزارهای اداری و چند رسانه ای (Microsoft Office, Photoshop,…)
- تجربه قبلی کار با سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و اتوماسیون های اداری
- تسلط بر زبان انگلیسی (reading & writing)
ویژگی‌های فردی مورد نظر:
- نظم مسئولیت پذیری و انجام وظایف محوله بر اساس برنامه تعیین شده
- توانایی حل مشکلات و ارائه راهکار
- آمادگی پذیرش و انجام وظایف جدید در زمان مقرر
- روحیه انجام تحقیق ، مطالعات و یادگیری موضوعات جدید
مهارت‌های مورد نیاز
- کنترل پروژه
- طراحی فرآیند
- تحلیل فرآیند
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن