استخدام کارشناس IT (خانم)
شرح موقعیت شغلی
توضیحات
- مدیریت سرویسهای مبتنی بر Microsoft 365.
- عیبیابی سرویسهای ویندوز مایکروسافت و نظارت بر نصب سختافزار.
- نصب، آزمایش و پیکربندی ورکاستیشنهای جدید، تجهیزات مرتبط و نصب و نگهداری نرمافزار و سختافزار مربوطه.
- مدیریت تهیه، راهاندازی و استقرار رایانه شخصی برای کارکنان جدید.
- کمک به نرمافزارهای سازمانی (اکتیو دایرکتوری، ایمیل، آنتی ویروس، شبکه، حسابها).
- مدیریت حسابهای کاربری، مجوزها، ایمیل و آنتی ویروس.
- تخصیص کاربران و رایانهها به گروههای مناسب در اکتیو دایرکتوری.
- انجام به موقع ارتقای سختافزاری و نرمافزاری ایستگاه کاری در صورت نیاز.
- نصب، آمادهسازی و نگهداری موثر بستر شبکه و دسترسی به اینترنت در سازمان.
- پشتیبانی VoIP سازمانی.
- مدیریت تمام سیستمهای پشتیبانگیری و بازیابی سیستم.
- ارائه پشتیبانی مداوم و کمک به کاربران در نصب، پیکربندی و عیبیابی، ارتقا و استفاده مداوم از سیستم، شبکه و اینترنت از طریق پاسخگویی به موقع به تماسها و ایمیلها.
- تعامل با نیروهای اجرایی جهت انجام فعالیتهای برنامهریزی شده پروژه.
- فراهم ساختن بستر مناسب شبکه، نرمافزار و سختافزار جهت استفاده کاربران Microsoft Dynamics CRM.
- کنترل و نگهداشت سرور و Backup اطلاعات.
- تعامل با شرکت پشتیبان CRM در خصوص اعلام نیازمندیها و مشکلات فنی.
- بررسی گزارش ارائه شده توسط مدیر پروژه فروشنده از وضعیت جاری و تهیه پیشنیازهای لازم برای همکاری در استقرار نرمافزارهای موضوع قرارداد و تلاش برای تکمیل و یا مهیا ساختن آنها.
- ورود اطلاعات پایه و تنظیمات مربوط به سیستم.
- کنترل اطلاعات پایه سیستم و تنظیمات مربوط به سیستم.
- نگهداری CRM، و تهیه و نسخه پشتیبان به صورت دورهای.
- تهیه و ارائه گزارشهای مورد نیاز واحدهای اجرایی، فروش و مارکتینگ و مدیریت، در کوتاهترین زمان ممکن.
- مانیتورینگ فرایندهای سیستماتیک سازمان و ارائه پیشنهادات دورهای جهت بهینهسازی سیر فرایندها در CRM.
- بررسی گزارشهای دورهای که توسط واحدهای فروش، مارکتینگ و واحد اجرایی ارائه میشود و انجام اقدامات لازم برای رفع مشکلات و ریسکهای احتمالی مطرح شده برای استقرار کامل سیستمها.
- ارائه فهرست کارکنان شرکت کننده در برنامههای آموزشی کاربری و راهبری و اطمینان از حضور به موقع و مؤثر همکاران در آموزشهای دورهای.
پیشنیازها
- مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتههای مهندسی کامپیوتر یا فناوری اطلاعات.
- حداقل سه سال سابقه کاری به عنوان IT helpdesk.
- دانش پیشرفته مایکروسافت کلاینت و سیستم عامل سرور.
- مسلط به زیرساختها و مفاهیم شبکه.
- مسلط به امنیت اطلاعات.
- مسلط به انواع سرورها، میکروتیک و سیسکو.
- مسلط به VoIP و سانترال.
- مسلط به یکی از فایروالها.
- مسلط به مفاهیم مجازیسازی.
- مسلط به مفاهیم ذخیرهسازی و استوریج.
- آشنایی با بانکهای اطلاعاتی SQL.
- توانایی در دسترس بودن در ساعات غیر اداری جهت حل مشکلات احتمالی.
- مسلط به کاربری و مفاهیم ویندوز سرور (DNS ،DHCP ،Active Directory ،RAS ،Security).
- مسلط به مباحث سختافزاری و نرمافزاری شبکه (ISA Server ،TCP/IP ،IIS ،VPN).
- روحیه مناسب جهت آموزش کارکنان به صورت دورهای.
- روابط عمومی بالا.
- منظم و مسئولیتپذیر.
- یادگیرنده و علاقهمند به کار تیمی.
- انعطافپذیری، تصمیمگیری، سازماندهی، هدفگذاری، توجه به جزئیات و مدیریت زمان.
- توانایی تهیه گزارشات دورهای و پاسخگویی.
روز و ساعت کاری :
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 پنج شنبه 9 الی 13
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 پنج شنبه 9 الی 13
مهارتهای مورد نیاز
- شبکه
- IT
- Help Desk
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن