استخدام کارشناس فروش و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل و وظایف:
ارتباط با مشتریان و پیگیری فرایندهای داخلی و خارجی فروش
پیگیری سفارشات تا تحویل به مشتریان
پاسخگویی به مشتریان در خصوص محصولات، قیمتها، موجودی محصولات، کاربردهای محصولات و شرایط پرداخت
ثبت مشخصات مشتریان در نرم افزار فروش و مراحل مذاکرات با مشتریان
برنامه ریزی فعالیت های روزانه مرتبط با فرایند فروش و مدیریت مشتریان
شناسایی گروه های جدید مشتریان
بررسی نیازهای مشتریان فعلی و انتقال به افراد داخلی مربوط
بررسی رقبای بازار، قیمتها و شرایط فروش محصولات مشابه از طریق تحقیقات بازار و ارتباط با مشتریان فعلی
مذاکره و توافق با مشتریان در خصوص تخفیفها براساس انتظار مشتری و اطلاعات رقبا
آگاهی به اصول اولیه فروش و خدمات به مشتریان
توانایی ارتباطی بالا و آشنایی با مهارتهای ارتباطی
توانایی انجام چند وظیفه همزمان با تمرکز بر خدمت به مشتریان
آگاهی به اصول اولیه فروش و خدمات به مشتریان
توانایی ارتباطی بالا و آشنایی با مهارتهای ارتباطی
توانایی انجام چند وظیفه همزمان با تمرکز بر خدمت به مشتریان
روز و ساعت : شنبه الی چهارشنبه ساعت 8:30 الی 5:30
مزایا: بیمه – پاداش – وام – بیمه تکمیلی – بسته ها و هدایای سازمانی
سفر کاری: در صورت نیاز
حقوق ترکیبی از ثابت و پورسانت می باشد.
شاخص کلیدی از نظر کارفرما:
حداقل 2 سال سابقه در زمینه : فروش تلفنی – پشتیبانی امور مشتریان – بازاریابی تلفنی
افراد دارای آشنایی با حوزه برق در اولویت استخدام قرار دارند
ارتباط با مشتریان و پیگیری فرایندهای داخلی و خارجی فروش
پیگیری سفارشات تا تحویل به مشتریان
پاسخگویی به مشتریان در خصوص محصولات، قیمتها، موجودی محصولات، کاربردهای محصولات و شرایط پرداخت
ثبت مشخصات مشتریان در نرم افزار فروش و مراحل مذاکرات با مشتریان
برنامه ریزی فعالیت های روزانه مرتبط با فرایند فروش و مدیریت مشتریان
شناسایی گروه های جدید مشتریان
بررسی نیازهای مشتریان فعلی و انتقال به افراد داخلی مربوط
بررسی رقبای بازار، قیمتها و شرایط فروش محصولات مشابه از طریق تحقیقات بازار و ارتباط با مشتریان فعلی
مذاکره و توافق با مشتریان در خصوص تخفیفها براساس انتظار مشتری و اطلاعات رقبا
آگاهی به اصول اولیه فروش و خدمات به مشتریان
توانایی ارتباطی بالا و آشنایی با مهارتهای ارتباطی
توانایی انجام چند وظیفه همزمان با تمرکز بر خدمت به مشتریان
آگاهی به اصول اولیه فروش و خدمات به مشتریان
توانایی ارتباطی بالا و آشنایی با مهارتهای ارتباطی
توانایی انجام چند وظیفه همزمان با تمرکز بر خدمت به مشتریان
روز و ساعت : شنبه الی چهارشنبه ساعت 8:30 الی 5:30
مزایا: بیمه – پاداش – وام – بیمه تکمیلی – بسته ها و هدایای سازمانی
سفر کاری: در صورت نیاز
حقوق ترکیبی از ثابت و پورسانت می باشد.
شاخص کلیدی از نظر کارفرما:
حداقل 2 سال سابقه در زمینه : فروش تلفنی – پشتیبانی امور مشتریان – بازاریابی تلفنی
افراد دارای آشنایی با حوزه برق در اولویت استخدام قرار دارند
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- اصول و فنون مذاکره
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست