استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم)

سلام. ما یه تیم تبلیغاتی هستیم که 4 سال سابقه ی فعالیت داره. 

ما خیلی دوست داریم با کسی همکار بشیم که:

رفع مشکلات کاربران و راهبری ایشان از طریق تلفن و یا شبکه های ارتباطی مختلف رو اولویت کار قرار بده
برقراری تماس با مشتریان و ارائه گزارش های درخواستی مدیر درخصوص رضایتمندی، شکایات و اقدامات اصلاحی پس از تحلیل گزارش ها در برنامه کاری روزانه و هفتگیش قرار بگیره
ثبت تمامی مکالمات و تماس ها

مهارت های مورد نیاز

تسلط کافی به اینترنت و نرم افزار های  Office  
آشنا به ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
توانایی کار در زمانبندی مشخص و بدون نیاز به نظارت
پرانرژی، سازگاری کامل با کار تیمی، توجه بسیار زیاد به جزئیات
توانایی مدیریت و انجام چندین وظیفه  (Multi-Tasking) 
توانایی مستندسازی، گردآوری و تولید محتوا
قدرت پیگیری بالا تا حصول نتیجه
صبور در برابر مشتریان
روحیه بالا و پر انرژی
توانمند در پاسخگویی به تلفن و ارتباط با مشتریان
روابط عمومی خوب، فن بیان قوی
انعطاف پذیری و کار تیمی (روحیه مشارکتی)
علاقمند به یادگیری دانش و مهارت های جدید

اما برای کار تمام وقت که همه چی فنی نیست، یه سری چیزایی رو تو شرکت داریم که کار رو برامون جذاب تر می کنه :

ما داریم کار فکری تو یه فضای حرفه ای انجام میدیم، به خاطر همین نسبت به حس خوب افراد توی تیم خیلی حساسیم 
سعی می شود حقوق و مزایای اعضای تیم هر ماه سر وقت بدون تاخیر پرداخت میشه که تو این وانفسای اقتصادی بازار کار، باعث میشه از این جهت هم آرامش داشته باشیم
بیمه تامین اجتماعی هم که برقراره