استخدام کارشناس پشتیبانی فنی هاستینگ (کرج)
شرح موقعیت شغلی
مجموعه وی آی پی هاست به دنبال یک کارشناس پشتیبانی آشنا به میزبانی ، سرور و خدمات دیتاسنتر می باشد .
** حقوقی پرداختی در جلسه مصاحبه بر اساس دانش ، شایستگی و تجربه افراد توافق خواهد شد و به مرور زمان با کسب تجربه و سابقه کاری افزایش خواهد یافت **
شرح وظایف و مسئولیت ها :
- با توجه به اینکه خدمات فنی ارائه شده به عیب یابی و رفع مسائل و مشکلات گزارش داده شده از جانب کاربران مرتبط می باشد، لذا پاسخگوئی از طریق سیستم تیکتینگ بخش اصلی و مهم در فرایند کاری پشتیبانی محسوب می گردد.
- برقراری تماس تلفنی با کاربران خاص جهت پیگیری و رفع مشکلات گزارش داده شده و ارائه راهکارهای فنی مناسب
- رفع مشکلات با تحلیل لاگ در موارد مربوط به سرویس هاست کاربران به شرح ذیل : mail ، DNS، CMS ، Backup and Restore ، Domain،SSL ، Abuse ، Database و ...
- پیگیری و گزارش موارد مربوط به سرویس هاست کاربران با همکاران و سرپرستان
- چت آنلاین و مشاوره قبل از خرید به کاربر
- پاسخگویی تلفنی جهت پشتیبانی و مشاوره پیش از خرید
- و سایر امورات مرتبط با مجموعه.
توانمندی های مورد نیاز:
- مسلط به سیستم عامل لینوکس از قبیل centos و Ubuntu و cloudlinux و....
- تسلط کامل به کنترل پنل های هاست به ویژه cPanel
- توانایی نصب ، راه اندازی ، راهبری سرویس های رایج مانند انواع وب سرویس(Apache, Ngnix)، ایمیل، انواع دیتابیس(MySQL, MSSQL)، DNS و همچنین کنترل پنل های رایج بر روی سرور ها کاربران
- تسلط کامل به اسکریپت مدیریت هاستینگ whmcs
- توانایی نصب، پیاده سازی و عیب یابی CSM ها مانند WordPress، Perstashop،Joomla و ...
- آشنایی با راهکارهای Cloud Computingو مجازی سازی از قبیل KVM، ESXI و ...
- آشنایی نسبی با HTML، CSS ، Js ، Bash Scripting و...
- توانایی مدیریت زمان در پاسخگویی، عیب یابی و حل مشکلات کاربران
- توانایی مولتی تسکینگ و راهبری چند کار همزمان
مزایای همکاری با وی آی پی هاست:
- حقوق مناسب
- شیفت چرخشی
- فرصت کسب تجربه در کنار یک تیم حرفه ای و صمیمی
- محیط کاری امن و ایجاد زمینه لازم جهت رشد و پیشرفت
- پاداش ارزیابی عملکرد
- بسته ها و هدایای مناسبتی
- جلسات و کلاس ها و دوره های آموزشی افزایش مهارت
- ما در وی آی پی هاست هفته ای 2 ساعت از زمان کاری را به شما اختصاص می دهیم تا دانش جدید یاد بگیرید ، با آخرین تکنولوژی آشنا بشوید.
سن 24-35
روابط عمومی قوی
توانایی انجام کار در خارج از ساعات کاری
قابلیت کار گروهی، داشتن روحیه همکاری
تعهد و مسئولیت پذیری بالا
داشتن مدارک مرتبط با شبکه و لینوکس مزیت محسوب می شود.
محدوده
محل کار: کرج، محدوده عظیمیه
حقوق: توافقی
محدوده
محل کار: کرج، محدوده عظیمیه
حقوق: توافقی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی هاستینگ
- پشتیبانی فنی
- Linux
- مجازی سازی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست