استخدام مدیر امور مشتریان(آقا)
شرح موقعیت شغلی
مدیریت واحد امور مشتریان
طراحی فرآیندهای امور مشتریان
آموزش پرسنل
تهیه گزارشات مدیریتی، تحلیل و ارائه آمار
مستندسازی
تحلیل آمار
اجرای فرآیند تحقیق از مشتری
بررسی شکایات و تجربه مشتریان
دانش و مهارت کار:
مسلط به مدیریت
ترجیحا فارغ التحصیل رشته های مهندس الکترونیک و مدیریت
دارای تجربه موثر در سرپرستی
درک صحیح از راندمان و ارتقا کیفیت کار واحد پشتیبانی
مهارت های مورد نیاز:
مدیریت
مدیریت ارتباط با مشتریان
مستندسازی
تحلیل آمار
تهیه گزارش
ساعت کاری از 10صبح تا7شب
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- پشتیبانی مشتری
- تحلیل آمار
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست