استخدام کارشناس راهاندازی و توسعه (سیستمهای اتوماسیون سازمانی-Jira-آقا-امریه)
شرح موقعیت شغلی
با امکان همکاری در قالب امریه سربازی – شرکت دانشبنیان فناوران اطلاعات وستا
ما یک شرکت نرمافزاری فعال در حوزه تولید سامانههای سازمانی و آموزشی هستیم و در حال توسعه و یکپارچهسازی فرآیندهای داخلی شرکت بر بستر Jira و ابزارهای مرتبط میباشیم.
ما یک شرکت نرمافزاری فعال در حوزه تولید سامانههای سازمانی و آموزشی هستیم و در حال توسعه و یکپارچهسازی فرآیندهای داخلی شرکت بر بستر Jira و ابزارهای مرتبط میباشیم.
به دنبال فردی دقیق، تحلیلگر و با تجربه هستیم که بتواند در طراحی، توسعه، نگهداری و بهبود مستمر سیستمهای گردش کار، Service Desk، اتوماسیون داخلی و فرآیندهای سازمانی نقش کلیدی ایفا کند.
این موقعیت شغلی شامل همکاری نزدیک با واحدهای فنی، پشتیبانی، محصول، مالی، فروش و اداری برای طراحی و پیادهسازی فرآیندهای عملیاتی شرکت است.
شرح وظایف :
شرح وظایف :
مدیریت و نگهداری Jira
- مدیریت و نگهداری روزانه Jira و Jira Service Management
- پایش عملکرد سیستم و اطمینان از پایداری و دسترسپذیری سرویس
- مدیریت کاربران، گروهها، نقشها و سطوح دسترسی
- انجام تنظیمات، بهینهسازی و توسعه ساختار Jira
- طراحی ساختار پروژهها، Issue Type ها، Screen ها و Workflow ها
طراحی و توسعه فرآیندها
- تحلیل فرآیندهای داخلی سازمان و نیازمندی واحدها
- طراحی و پیادهسازی Workflow های سازمانی
- پیادهسازی فرآیندهایی مانند: درخواست مرخصی، درخواست خرید، درخواست پرداخت، گردش تاییدات، ثبت و پیگیری نامههای وارده و صادره، مدیریت باگها و درخواست قابلیتهای جدید، بهبود فرآیندها برای افزایش شفافیت و بهرهوری و موارد مشابه
سیستم تیکتینگ و Service Desk
- توسعه و نگهداری سیستم تیکتینگ مشتریان
- طراحی و مدیریت Portal های داخلی و خارجی
- مدیریت SLA، صفها و فرآیند ارجاع تیکتها
- همکاری با تیم پشتیبانی و فنی برای بهبود تجربه کاربران
Automation و توسعه سیستم
- طراحی و پیادهسازی Automation Rule ها
- کاهش فعالیتهای دستی و تکراری
- کار با افزونهها و ابزارهای توسعه Jira مانند:
- ScriptRunner
- Automation for Jira
- Assets / Insight
- بررسی و پیشنهاد راهکارهای جدید برای بهبود سیستمها
گزارشگیری و داشبوردها
- طراحی داشبوردهای مدیریتی و عملیاتی
- ساخت گزارشهای تحلیلی برای تیمها و مدیران
- طراحی Filter ها و Query های پیشرفته JQL
- کمک به تصمیمگیری مبتنی بر داده
مهارتهای مورد نیاز
الزامی :
- تجربه عملی در Jira Administration
- تسلط مناسب به Jira و Jira Service Management
- آشنایی عمیق با:
- Workflow ها
- Permission Scheme
- Screen Scheme
- Issue Type Scheme
- توانایی تحلیل و طراحی فرآیندهای سازمانی
- تجربه پشتیبانی و راهبری کاربران Jira
- توانایی مستندسازی و نگارش فرآیندها
- مهارت حل مسئله و تفکر تحلیلی
- توانایی تبدیل نیازمندیهای کسبوکار به راهکارهای قابل پیادهسازی در Jira
مزیت محسوب میشود:
- تجربه کار با Confluence
- تجربه کار با ScriptRunner
- آشنایی با REST API و Integration
- آشنایی با Agile / Scrum / Kanban
- تجربه کار در شرکتهای نرمافزاری
- آشنایی با Linux، Docker و PostgreSQL
- تجربه طراحی سیستمهای اتوماسیون سازمانی یا BPM
ویژگیهای فردی
- مسئولیتپذیر و پیگیر
- ذهن فرآیندمحور و ساختارگرا
- توانایی یادگیری بالا
- توانایی تعامل موثر با تیمهای مختلف
- علاقهمند به بهبود و اتوماسیون فرآیندها
شرایط همکاری
- شنبه تا چهارشنبه | ۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰
- همکاری تماموقت
- محیط کاری حرفهای، یادگیرنده و مبتنی بر احترام
- فرصت رشد و نقش کلیدی در توسعه زیرساختهای سازمانی شرکت
- حقوق و مزایا متناسب با توانمندی و تجربه
شرایط امریه سربازی (ویژه متقاضیان)
- فارغالتحصیل یا دانشجوی ترم آخر کارشناسی
- نداشتن سابقه خدمت، معافیت یا غیبت سربازی
- امکان همکاری حداقل ۱۴ تا ۱۸ ماه جهت کسب امتیاز بیمه
- پس از تأیید امریه:گذراندن دوره آموزش نظامی و ادامه خدمت در شرکت دانشبنیاندریافت کارت پایان خدمت در پایان دورهدر صورت کمبود زمان فراغت از تحصیل، امکان ادامه تحصیل با هماهنگی شرکت وجود دارد.
اگر علاقهمند به طراحی و توسعه یک بستر عملیاتی یکپارچه در یک شرکت نرمافزاری هستید، خوشحال میشویم رزومه شما را بررسی کنیم.
مهارتهای مورد نیاز
- Jira
- jira administration
- مستندسازی
- workflow
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی