آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس هماهنگی فنی (Technical Coordinator)

مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات وصل | VASL
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی


ما به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، منظم و پیگیر هستیم که بتواند فرآیند راه‌اندازی، توسعه و پشتیبانی سرویس‌های مبتنی بر API را هماهنگ و مدیریت کند.
در این نقش، شما حلقه اتصال بین تیم‌های توسعه، عملیات، پشتیبانی و مشتریان خواهید بود و با تحلیل اولیه مسائل فنی، هماهنگی بین تیم‌ها و پیگیری مستمر، به ارائه سرویس‌های پایدار و باکیفیت کمک خواهید کرد.
اگر از حل مسئله، هماهنگی بین تیم‌ها و پیش بردن کارها تا رسیدن به نتیجه لذت می‌برید و علاقه‌مند به کار در یک محیط فنی هستید، این موقعیت برای شما مناسب است.

مسئولیت‌های شغلی


  • هماهنگی و پیگیری فرآیند راه‌اندازی، توسعه و تحویل سرویس‌های مبتنی بر API
  • دریافت، تحلیل اولیه و مستندسازی نیازمندی‌های مشتریان و واحدهای داخلی
  • ایجاد هماهنگی مؤثر بین تیم‌های توسعه، عملیات، پشتیبانی و سایر ذی‌نفعان
  • شناسایی، تحلیل اولیه و پیگیری مشکلات فنی سرویس‌ها تا رفع کامل آن‌ها
  • بررسی درخواست‌ها، خطاها، لاگ‌ها و مستندات فنی به‌منظور تسهیل عیب‌یابی و ارجاع صحیح به تیم‌های مرتبط
  • پایش وضعیت سرویس‌ها و اطمینان از عملکرد صحیح آن‌ها
  • برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی و پیگیری فعالیت‌ها تا حصول نتیجه
  • اطمینان از آماده بودن سرویس‌ها پیش از تحویل به مشتری
  • همکاری در تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی و عملیاتی
  • تهیه گزارش از وضعیت سرویس‌ها، مشکلات و اقدامات انجام‌شده برای مدیریت
شرایط احراز

  • حداقل ۲ سال سابقه کار در یکی از حوزه‌های Technical Coordination، Service Operations، API Integration، Technical Support، Service Delivery یا موقعیت‌های مشابه
  • مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات (IT) یا رشته‌های مرتبط
  • آشنایی مناسب با مفاهیم API و Web Service
  • آشنایی با مفاهیم REST، HTTP و JSON
  • توانایی مطالعه و درک مستندات فنی (ترجیحاً به زبان انگلیسی)
  • توانایی تحلیل اولیه مسائل فنی و تعامل مؤثر با تیم‌های توسعه
  • مهارت در برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی و مدیریت هم‌زمان چند فعالیت
  • توانایی تهیه گزارش و مستندسازی
  • آشنایی با ابزارهای فنی
  • آشنایی و توانایی کار با Postman برای تست و بررسی APIها
  • آشنایی با Jira یا ابزارهای مشابه برای مدیریت و پیگیری فعالیت‌ها
  • آشنایی با Swagger / OpenAPI مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی با ابزارهای تحلیل لاگ مانند Kibana، Grafana یا ابزارهای مشابه مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی با SQL در حد اجرای Queryهای ساده مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی با GitLab، Azure DevOps یا ابزارهای مشابه مزیت محسوب می‌شود.
  • مهارت‌های فردی
  • مسئولیت‌پذیری و روحیه پیگیری بالا
  • توانایی تحلیل و حل مسئله
  • نظم، دقت و توجه به جزئیات
  • مهارت ارتباطی و هماهنگی مؤثر با تیم‌های فنی و غیرفنی
  • مدیریت زمان و اولویت‌بندی مناسب
  • یادگیری سریع و انعطاف‌پذیری
  • روحیه کار تیمی
اگر این ویژگی‌ها را دارید، احتمالاً از این موقعیت لذت خواهید برد
از هماهنگ کردن افراد و پیش بردن کارها تا رسیدن به نتیجه لذت می‌برید.
در مواجهه با مسائل فنی، ابتدا سعی می‌کنید مسئله را درک و تحلیل کنید و سپس آن را به‌درستی پیگیری کنید.
بدون نیاز به یادآوری مداوم، مسئولیت کارهای محول‌شده را تا رسیدن به نتیجه نهایی دنبال می‌کنید.
می‌توانید هم‌زمان چند موضوع را مدیریت کنید، بدون اینکه کیفیت کار کاهش پیدا کند.
ارتباط مؤثر با افراد مختلف برای شما ساده و لذت‌بخش است.
موفقیت تیم و رضایت مشتری را نتیجه هماهنگی و همکاری مؤثر می‌دانید.

آنچه برای ما اهمیت دارد
لازم نیست برنامه‌نویس باشید؛ اما انتظار داریم بتوانید مفاهیم فنی را درک کنید، مستندات API را مطالعه کنید، با ابزارهای مرتبط کار کنید، مسائل را تحلیل اولیه کنید و با هماهنگی مؤثر بین تیم‌ها، فرآیندها را تا رسیدن به نتیجه نهایی پیش ببرید.

مهارت‌های مورد نیاز

  • openAPI
  • REST

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

IT / DevOps / Server

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۵/۲۴

مشاغل مشابه

ارسال رزومه