استخدام مدیر شبکه‌های اجتماعی
شرح موقعیت شغلی
وظایف و مسئولیت‌های تخصصی:
● برقراری ارتباط موثر با مشتریان و افزایش رضایت
● درک نیازهای مشتری و ارائه راه حل مناسب برای آن به تیم و مشتری
● تهیه بریف از تقاضا و سفارش مشتری
● معرفی خدمات مناسب به مشتریان به منظور گسترش میزان همکاری
● پیگیری امور مربوط به مشتری و به سرانجام رساندن آنها
● تهیه پروپوزال، گزارش و فاکتور برای ارائه به مشتری
● تهیه صورت جلسات منظم و مناسب از جلسات درون و برون تیمی
● برگزاری جلسات مدیریت پروژه با تیم و کارفرما
● دنبال کردن روند پروژه از نظر موفق بودن و تکمیل شدن در کوتاه و بلندمدت
● مدیریت هزینه‌های پروژه
● توجه به اهداف و KPIهای پروژه
وظایف و مسئولیت‌های روزانه:
● برگزاری جلسات دیلی و روزانه برای مرور تسک‌های تیم
● الویت‌بندی تسک‌ها بر اساس ماتریس آیزنهاور
● برگزاری جلسات لازم برای پروژه‌ها در هر روز
● آپدیت ترلو و پیگیری تسک‌ها از روی ترلو پروژه
● آپدیت گوگل کلندر و پیگیری جلسات یا ددلاین‌های گوگل کلندر
● آپدیت Sales pipeline تیم و پیگیری کارهای لازم برای بهینه‌سازی آن
● آپدیت گوگل درایو تیم و پروژه‌ها
دانش و مهارت‌های مورد نیاز عمومی:
● مدیریت تیم
● قدرت ارتباط گیری و درک نیاز مشتری
● توانمندی متقاعدسازی و فن بیان مناسب
● دارای روابط عمومی مناسب به منظور ارتباط با مشتریان
● مسئولیت‌پذیری و پیگیر بودن
● آشنایی با مفاهیم مدیریت پروژه اجایل، اسکرام و کانبان
● آشنایی با ابزار ترلو
● آشنایی با ابزار گوگل درایو
● آشنایی با ابزار گوگل کلندر
● آشنایی با ابزار کانوا/ میرو
● توانایی حل مسئله و ارائه راه حل
● آشنایی با صنعت تبلیغات و مارکتینگ
● مولتی تسک بودن و توانایی مدیریت و راهبری امور پیچیده
● توانایی نامه‌نگاری و ایجاد مکاتبات حرفه‌ای با مشتریان
● مدیریت زمان و تسک‌محور بودن
● نظم و دقت بالا
● علاقه‌مند به یادگیری
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت شبکه های اجتماعی
- تولید محتوا
- طراحی و اجرای کمپین تبلیغاتی
- کپی رایتینگ
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست