استخدام کارشناس HelpDesk (آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- رفع مشکلات شبکه، سختافزارها، کامپیوترها و پرینترها
- پشتیبانی از کارمندان در حل مشکلات فنی و فناوری اطلاعات
- کار با سیستمهای نرمافزاری مرتبط و اطمینان از عملکرد صحیح آنها
- تهیه گزارشهای مرتبط و ارائه آنها به مدیریت
- آموزش کارمندان در مورد استفاده از نرمافزارها و تجهیزات فنی
- ثبت و مستندسازی مشکلات و راهحلها در سیستم مدیریت تیکت
- هماهنگی با تیم فنی برای حل مسائل پیچیدهتر
شرایط احراز:
مدرک تحصیلی دیپلم یا بالاتر در رشتههای مرتبط (ترجیحاً IT یا مهندسی کامپیوتر)
حداقل 3 سال سابقه کار در موقعیت مشابه
تسلط به اصول شبکه و تجهیزات کامپیوتری
آشنایی با نرمافزارهای آفیس و سیستمهای مدیریت گزارش
مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی آموزش به دیگران
توانایی مدیریت زمان و حل مسئله
محدوده ی کار اتوبان فتح- فتح 25
مزایا:
حقوق توافقی + پاداش + بیمه
محیط کاری پویا و همکاری تیمی
حقوق و مزایای رقابتی
آموزشهای تخصصی در طول دوره کاری
- رفع مشکلات شبکه، سختافزارها، کامپیوترها و پرینترها
- پشتیبانی از کارمندان در حل مشکلات فنی و فناوری اطلاعات
- کار با سیستمهای نرمافزاری مرتبط و اطمینان از عملکرد صحیح آنها
- تهیه گزارشهای مرتبط و ارائه آنها به مدیریت
- آموزش کارمندان در مورد استفاده از نرمافزارها و تجهیزات فنی
- ثبت و مستندسازی مشکلات و راهحلها در سیستم مدیریت تیکت
- هماهنگی با تیم فنی برای حل مسائل پیچیدهتر
شرایط احراز:
مدرک تحصیلی دیپلم یا بالاتر در رشتههای مرتبط (ترجیحاً IT یا مهندسی کامپیوتر)
حداقل 3 سال سابقه کار در موقعیت مشابه
تسلط به اصول شبکه و تجهیزات کامپیوتری
آشنایی با نرمافزارهای آفیس و سیستمهای مدیریت گزارش
مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی آموزش به دیگران
توانایی مدیریت زمان و حل مسئله
محدوده ی کار اتوبان فتح- فتح 25
مزایا:
حقوق توافقی + پاداش + بیمه
محیط کاری پویا و همکاری تیمی
حقوق و مزایای رقابتی
آموزشهای تخصصی در طول دوره کاری
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- شبکه
- عیب یابی
- +NETWORK
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت