استخدام کارشناس اکتیو شبکه
شرح موقعیت شغلی
1. شرایط عمومی
شرکت توسعه دیجیتال تری وم به منظور گسترش تیم زیرساخت و پشتیبانی خود، از متخصصان حرفهای در حوزه شبکه و سیستمهای مبتنی بر ایزابل (Issabel PBX)، مرکز تماس و زیرساختهای ارتباطی دعوت به همکاری مینماید.
ویژگیهای عمومی مورد انتظار:
- دارا بودن مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشتههای مهندسی فناوری اطلاعات، مهندسی شبکه یا کامپیوتر
- حداقل ۲ سال سابقه کاری مرتبط در حوزه شبکه و مرکز تماس برای کارشناس، و حداقل ۴ سال برای کارشناس ارشد
- روحیه مسئولیتپذیری، وقتشناسی و اخلاق حرفهای
- توانایی همکاری در تیمهای چندتخصصی و رعایت انضباط سازمانی
- تمرکز بالا و دقت در انجام امور فنی و مستندسازی
- انگیزه برای رشد تخصصی در پروژههای ملی و سازمانی
- امکان همکاری حضوری، دورکار یا پارهوقت حضوری بر اساس موقعیت
2. مهارتهای ضروری
کاندید مناسب این موقعیت باید تسلط و تجربه کاری قابلقبولی در زمینههای زیر داشته باشد:
- پیکربندی و پشتیبانی تجهیزات اکتیو شبکه شامل Cisco، MikroTik، HP، Fortigate
- مدیریت سرویسهای شبکه از جمله DHCP، DNS، VLAN، Routing، QoS
- تسلط کامل بر سیستم تلفنی Issabel (یا دیگر توزیعهای Asterisk مانند FreePBX)
- تجربه در زمینه راهاندازی و نگهداری مرکز تماس (Call Center)، صفها، ضبط مکالمات و گزارشگیری عملکرد اپراتورها
- تسلط بر مباحث SIP، Trunk، IVR و تنظیمات امنیتی آنها
- آشنایی با مفاهیم Firewall، VPN، NAT، و Access Control Lists
- توانایی مانیتورینگ عملکرد شبکه و سرورهای VoIP با ابزارهای حرفهای نظیر Zabbix، PRTG یا NMS
- مهارت در عیبیابی (Troubleshooting) لحظهای و تحلیل لاگها
3. مهارتهای امتیازی
موارد زیر در زمان ارزیابی گرید و تعیین سطح پرداخت امتیاز محسوب میشوند:
- دارا بودن گواهینامههای رسمی مانند CCNA، CCNP، MTCNA، یا VOIP مربوط به Issabel/Asterisk
- تجربه راهاندازی مراکز تماس با مقیاس بالا (بیش از ۵۰ اپراتور)
- تسلط بر تنظیمات نظارت و گزارشگیری Supervisor در ساختار Call Center
- توانایی برقراری ارتباط Issabel با CRM یا سامانههای سازمانی
- آشنایی با مجازیسازی (VMware، Hyper-V، Proxmox)
- توانایی نگارش و بهروزرسانی مستندات فنی شبکه و مرکز تماس
- آشنایی با ساختار تجهیزات Passive شبکه و توپولوژیهای استقرار در سازمانهای چندبخشی
4. مسئولیتها و وظایف
کارشناس اکتیو شبکه با تخصص ایزابل در تری وم بسته به پروژههای سازمانی و ملی، مسئولیتهای زیر را بر عهده خواهد داشت:
- طراحی، اجرا و پشتیبانی زیرساخت شبکههای سازمانی
- راهاندازی، مستندسازی و نگهداری سیستمهای تلفنی Issabel و Call Center
- پشتیبانی خطوط ارتباطی بین شعب (VPN، Trunk SIP، MPLS)
- تجزیه و تحلیل خطاها و ارائه راهکارهای پایدارسازی سیستم
- بررسی امنیتی شبکه و اعمال سیاستهای حفاظتی در سرورهای VoIP
- همکاری با تیم توسعه نرمافزار برای یکپارچهسازی مرکز تماس با سامانههای CRM و ERP
- مستندسازی فرآیندها و ارائه گزارشهای دورهای فنی به مدیر پروژه
- همکاری در طراحی سناریوهای مانیتورینگ، تست پایداری و بهینهسازی منابع شبکه
5. مزایای همکاری در تری وم
شرکت تری وم محیطی حرفهای، آموزشی و رشدمحور فراهم کرده است. مزایای همکاری در این مجموعه شامل موارد زیر است:
آموزش و توسعه مهارت
- پرداخت کمکهزینه آموزشی برای ارتقای مهارتهای تخصصی در شبکه یا Issabel
- دسترسی به مشاورههای تخصصی توسعه فردی و سازمانی
مزایای مالی و پرداخت
- حقوق متناسب با مهارت و سابقه تخصصی
- پرداخت منظم بر اساس سیکل کاری ۱۵۰ ساعت مفید
- افزایش تصاعدی دستمزد بر اساس عملکرد و ارزیابی ۳ تا ۶ ماهه
- پاداش نقدی در پایان پروژههای کلیدی یا رضایت مشتری
- پرداخت وام در مواقع ضروری
- بیمه برای همکاری تماموقت حضوری یا پارهوقت حضوری
فرصت توسعه و ارتقا
- جایگاه قابل ارتقا پس از هر دوره دوماهه ارزیابی عملکرد
- حضور در پروژههای بزرگ سازمانی و ملی
- همکاری مستمر با تیمی تخصصی در حوزه زیرساخت دیجیتال و ارتباطات
امکانات کاری
- فراهم بودن امکان همکاری دورکار در سراسر کشور
- امکان اسکان برای نیروهای شهرستانی در خوابگاههای مجزا برای بانوان و آقایان
- ارائه ابزارها و منابع لازم جهت اجرای دقیق وظایف فنی
6. روند عضویت و فرآیند جذب
بر اساس دستورالعمل رسمی ذکرشده در اسناد تری وم:
- ارسال رزومه و سوابق کاری
- بررسی تخصص توسط مدیر پروژه و پیشنهاد همکاری در پروژهی گرید C
- واگذاری وظایف آزمایشی همراه با پرداخت بر اساس نرخ گرید C
- ارزیابی عملکرد و تعیین گرید نهایی
- ارسال پیشنویس قرارداد الکترونیکی از طریق ProofHub یا ایمیل
- آغاز فعالیت در پروژههای متناسب با گرید تاییدشده
تمام پرداختها با شفافیت کامل انجام میگیرد و بر اساس ساعت کار مؤثر ثبتشده در سیستم و سطح وظیفه محاسبه میشود.
م میشود.
مهارتهای مورد نیاز
- شبکه
- Active
- عیب یابی
- مانیتورینگ
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۴۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست