استخدام کارشناس مرکز تماس (کرج)

شرح موقعیت شغلی

• آشنا به اصول پایه کال سنتر و پشتیبانی مشتریان و آشنا به اصول مذاکره تلفنی
• تسلط کامل در کار با کامپیوتر و نرم افزار های آفیس
• روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
• کمک به رفع سوالات و ابهامات مشتریان
• ثبت اطلاعات مشتریان در CRM
• ارائه گزارش به سرپرست
• روحیه مشارکتی و توانایی انجام کار گروهی
• آشنا با اصول مشتری‌مداری و متعهد
• آشنایی به نرم افزار Microsoft Office
• داشتن تجربه به عنوان کارشناس مرکز تماس یا سایر پست های مربوط ارتباط با مشتری

مهارت‌های مورد نیاز

• call center
• مرکز تماس
• پاسخگویی به مشتریان
• پاسخگویی به تلفن

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه